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Bereichsleitung Kundenbetreuung und Verwaltung (m/w/d)
Recklinghausen
Aktualität: 20.03.2024
Anzeigeninhalt:
20.03.2024, Kommunale Servicebetriebe Recklinghausen - KSR
Recklinghausen
Bereichsleitung Kundenbetreuung und Verwaltung (m/w/d)
Personelle und fachliche Leitung des Bereiches Kundenbetreuung und Verwaltung
Aufbau und Weiterentwicklung eines KSR-spezifischen Kundenservicecenters sowie eines strukturierten Beschwerdemanagementtools
Gewährleistung einer satzungsgemäßen Abfall- und Gewerbeabfallberatung
Vorbereitende Arbeiten zum Erlass von Satzungsänderungen
Eigenverantwortliche Bearbeitung schwieriger Rechtsanwendungen wie z. B. Zwangsaufstellungsverfahren, Vollserviceanträge und Anträge auf Volumenänderung
Prüfung und fachliche Leitung von schwierigen Vertragsabschlüssen und -verhandlungen im Bereich Vertrieb von Unterflurcontainern
Stellungnahmen zu Widersprüchen fertigen
Verantwortliche Durchführung von AGH-Maßnahmen des Jobcenters
Wir suchen eine fachlich wie menschlich überzeugende, engagierte Führungspersönlichkeit mit einer abgeschlossenen Verwaltungsausbildung (Laufbahnprüfung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des nichttechnischen Verwaltungsdienstes oder abgeschlossener Angestellten- bzw. Verwaltungslehrgang II). Eine mindestens zweijährige Berufserfahrung ist wünschenswert.
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