Informationen zur Anzeige:
IT-Koordinatorin / IT-Koordinator
Frankfurt am Main
Aktualität: 19.03.2024
Anzeigeninhalt:
19.03.2024, Universitätsklinikum Frankfurt
Frankfurt am Main
IT-Koordinatorin / IT-Koordinator
Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Anwenderinnen und Anwendern am Campus sowie den Kolleginnen und Kollegen der anderen Abteilungen im IT- Dezernat (DICT) und koordinieren bzw. lösen Anfragen selbständig, beraten die Fachabteilungen und geben IT-fachliche Unterstützung.
Mitarbeit in zukunftsweisenden Digitalisierungsprojekten wie »Das Digitale Universitätsklinikum«.
Sie analysieren komplexe Fehlerzustände oder Performance-Probleme und erarbeiten Lösungen zur Wiederherstellung des Betriebs (second-level), auch in Zusammenarbeit mit Herstellern oder externen Partnern (third-level).
Enge Zusammenarbeit mit dem IT Support
Übernahme von Service Request, Unterstützung im IT-Hardware-Lifecycle, Unterstützung bei Umzügen und Rollouts, Softwareinstallationen
Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien
Sie übernehmen u.a. die Dokumentation von Störungen in der ITSM-Datenbank, Überwachung und Abarbeiten von Störungsmeldungen, Transfer an die Fachabteilungen, Verwalten von Clients und Periphere.
Sie haben Ihr Studium der Informatik erfolgreich absolviert oder weisen eine vergleichbare Ausbildung vor.
Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und einen sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten, PC, Thin Clients und Notebooks.
Sie besitzen Fachkenntnisse in Installation, Betrieb und Wartung von aktuellen Betriebssystemen, Client und teilweise bei dezentraler Serverbetreuung auch Serverbetriebssysteme und Datenbanken.
Kommunikative Fähigkeiten, Freude an qualifiziertem Kundensupport sowie eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung setzen wir voraus.
Sie haben Erfahrung im Projektmanagement sowie Kenntnisse in der Prozessorganisation nach ITIL, um damit möglichst höchstmögliche Servicequalität im IT-Betrieb sicherzustellen.
Ferner verfügen Sie über Teamplay, um Wissen auszutauschen und gemeinsam innovativ zu sein.
Begeisterung und Interesse an neuen Technologien sowie Freude an einer kontinuierlichen Weiterentwicklung runden Ihr Profil ab.
Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig.
Berufsfeld
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich it-koordinator: