IT Supporter (m/w)

99084 Erfurt
21.02.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007247450
IT Supporter (m/w)

redcoon Logistics GmbH

Germany

https://jobstats.robopost.com/count/clic.php?v=112332&j=1286

Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen aus dem Soft- und Hardwarebereich an, analysierst, klassifizierst und bearbeitest diese Du nutzt unser Ticketsystem und priorisierst Anfragen aus den Fachbereichen, dabei stellst Du die Einhaltung des Service-Levels sicher Du erstellst und pflegst Dokumentationen Du betreust Fremdfirmen und externe Dienstleiter

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Hunderte engagierte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken Media Markt, Saturn und redcoon. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen. Wir wachsen weiter mit Dir als IT Supporter (m/w)! IT Supporter (m/w) Deine Aufgaben: Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen aus dem Soft- und Hardwarebereich an, analysierst, klassifizierst und bearbeitest diese Du nutzt unser Ticketsystem und priorisierst Anfragen aus den Fachbereichen, dabei stellst Du die Einhaltung des Service-Levels sicher Du erstellst und pflegst Dokumentationen Du betreust Fremdfirmen und externe Dienstleiter Dein Profil: Du hast Deine abgeschlossene Ausbildung im EDV-Bereich in der Tasche, idealerweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration und konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Anwendersupport sammeln Du bringst Kenntnisse in der Administration von Server- und Client-Betriebssystemen, Domänenarchitekturen sowie im Bereich IP-Netzwerke, Routing, Firewalls und VPN mit Du arbeitest gern selbstständig, bist qualitätsbewusst und kundenorientiert und hast Spaß an täglich neuen Herausforderungen Dass es manchmal hoch hergeht stört dich nicht - Du liebst „Action" Deine Vorteile: Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deinen neuen Arbeitsplatz Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass auch in Hochlaufzeiten zusammenhält Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen Kostenloses Wasser, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen - je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit Dir gefällt der Job? Pack es an und bewirb Dich direkt online auf unserer Karriereseite: https://redcoon.dvinci.de/de/jobs/268/form über den Button "Bewerben" unter jeder Stellenausschreibung oder sende eine kurze Bewerbung an jobs.rcl@mediamarktsaturn.com . *Bei postalischen Bewerbungen bitten wir darum, lediglich Kopien ohne Bewerbungsmappen einzureichen und zu beachten, dass diese nach elektronischer Erfassung vernichtet und nicht zurück gesandt werden. Bewerbungen schwerbehinderter Interessenten sind bei uns willkommen. it informatiker fachinformatiker it kaufmann kauffrau informatik support technischer support helpdesk kundenservice techniker systemtechniker software hardware programmierer developer entwickler erfurt

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Konsumgüter/ Luxus/ Kosmetik

Groß-/ Einzelhandel

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

99084 Erfurt