Produktmanager Fachmedien im Account Management und MedienService (m/w/d)
Wiesbaden
Aktualität: 29.03.2024
29.03.2024, DG Nexolution eG
Wiesbaden
Produktmanager Fachmedien im Account Management und MedienService (m/w/d)
Produktmanagement und Vermarktung der Produktgruppe Fachmedien einschließlich Weiterentwicklung bestehender Lösungskonzepte
Betreuung und Beratung unserer Kunden zu Fachinformationen und Medien
Produktauswahl und -empfehlungen für unsere Kunden, z. B. für Newsletter und Webshops, Mitwirkung bei Veranstaltungen und Präsentationen
Mitarbeit in Projekten (z. B. Anbindung von Einkaufsplattformen, Webshop-Weiterentwicklung, Benutzerverwaltung)
Auftragsmanagement: Änderungen des Abonnementbestandes, z. B. Neubestellungen, Kündigungen, Adressänderungen, Fusionen; Management der Liefer- und Abonnementprozesse in Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern
Beschwerde- und Reklamationsabwicklung
Administrative Aufgaben und Vertriebsunterstützung wie Reportings, Rechnungs-Workflows, monatliche Abgrenzungen und Provisionsabrechnungen
Studienabschluss in Medien-, Verlags-, Geisteswissenschaften, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im (Fach-)Verlag, Medienunternehmen oder Buchhandel mit dem Fokus auf Kundenbetreuung, Account Management oder Verlagsauslieferung
Kundenorientierte Denkweise und Freude an Teamarbeit
Projekterfahrung und technisches Verständnis, z. B. für Schnittstellen und Prozesse
Vertiefte Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Applikationen und SAP
Sicheres und verbindliches Auftreten sowie übergreifendes, lösungsorientiertes Denken
HIER BEWERBEN