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Service Manager ServiceNow Operating (m/w/d)
Karlsruhe
Aktualität: 10.04.2024
Anzeigeninhalt:
10.04.2024, L-Bank
Karlsruhe
Service Manager ServiceNow Operating (m/w/d)
Dienstleistungssteuerung unserer wesentlichen Auslagerung Low Code-Plattforn ServiceNow
Verantwortlichkeit für die erfolgreiche laufende Bereitstellung der Cloud-Services und für die Erreichung der Leistungsziele
Koordination von Maßnahmen zur Sicherstellung der Compliance und der betrieblichen Supportprozesse
Dokumentation und führen von Betriebshandbüchern, sowie Berechtigungsmanagement für unsere ServiceNow-Umgebungen
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im IT Service Management
Du bist mit ServiceNow vertraut oder hast schon erste Erfahrungen damit gesammelt
Du besitzt Berufserfahrung im Service Management im Cloud-Umfeld, insbesondere von Cloud Services, Cloud Architektur und IT-Security
Du hast Grundkenntnisse in Webservices (SOAP und REST)
Du besitzt eine ITIL-Zertifizierung oder hast vergleichbare Erfahrungen in ITSM-Prozessen
Dich zeichnet eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus und Du bist geübt darin adressatengerecht zu kommunizieren
Dich treiben kontinuierliche Weiterentwicklung und stetiges Lernen an
Deine Lösungskompetenz in komplexen Umgebungen ist eine Deiner Stärken
Berufsfeld
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