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Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) 2nd-Level-Support in der Personalverwaltung mit SAP HCM
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Berlin
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) 2nd-Level-Support in der Personalverwaltung mit SAP HCM
Berlin
Aktualität: 10.04.2024
Anzeigeninhalt:
10.04.2024, Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)
Berlin
Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) 2nd-Level-Support in der Personalverwaltung mit SAP HCM
Ihre künftigen Aufgaben sind in der Abteilung P angesiedelt, die für den fachlichen Betrieb und die Weiterentwicklung des SAP-HCM-basierten Personalverwaltungssystems (PVSplus) verantwortlich ist. Ein Team aus erfahrenen Kolleginnen und Kollegen freut sich auf Ihren Input und Ihre Unterstützung als Mitarbeiterin/ Mitarbeiter (w/m/d), um gemeinsam das SAP-HCM basierte Fachverfahren mit folgenden Aufgabenschwerpunkten weiter voranzutreiben und einen großen Schritt Richtung IT-Konsolidierung zu gehen:
Sie übernehmen gemeinsam mit Ihrem Team den Support zu Fragen der Anwenderinnen/ Anwender hinsichtlich der Softwarenutzung sowie die Bearbeitung von Fehlertickets in der Berechtigungsverwaltung.
Auch die Planung und Durchführung von Softwaretests zählt zu Ihren Aufgaben.
Bei der Durchführung von Kundeninformationsveranstaltungen, Workshops und spezifischer Kundenberatung unterstützen Sie die Kolleginnen und Kollegen.
Als zentrale Unterstützung der Beschäftigten des Referats arbeiten Sie außerdem in einem Servicebüro mit.
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem Verwaltungsberuf oder im kaufmännischen Bereich.
Sofern Sie Beamtin/Beamter sind, befinden Sie sich in der Laufbahn des mittleren Dienstes in der BesGr. A8 bzw. A 9m/ A 9m+Z BBesO.
Gute Kenntnisse und Erfahrungen in SAP HCM (idealerweise im Berechtigungswesen).
Kenntnisse in der Pflege bzw. Betreuung von Personalverwaltungssystemen.
Kenntnisse in der Qualitätssicherung und Testdurchführung.
Erfahrungen in der Anwendungsbetreuung und im Umgang mit Kunden.
Kenntnisse in der Berechtigungsverwaltung
Kenntnisse im Datenschutz
Analytisches Denken stellt für Sie keine große Herausforderung dar.
Sie können systematisch-methodisch planen und vorgehen.
Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung.
Sie erledigen Ihre Aufgaben gewissenhaft.
Sie handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert.
Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu.
Berufsfeld
Business Administration
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Consulting, Training, Ausbildung
Support, Kundendienst
Personalwesen
IT/TK Consulting, Vertrieb
Consulting, Beratung
Personalmanagement
SAP-Beratung
SAP-Beratung
Standorte
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