Jobs in Ulm - Stuttgarter Zeitung
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Häufig gesucht
in der Stadt
Ulm
im Bereich:
Vollzeit
Medizin, Gesundheit, Soziales
Fertigung, Inbetriebnahme
Teilzeit
Management, Projekte
IT/TK Softwareentwicklung
Selbständige, Franchise
Vertrieb, Verkauf, Handel
Büro, Verwaltung
Logistik, Materialwirtschaft
Handwerk, gewerbl. Berufe
Immobilien, Bau, Finanzierung
Entwicklung, Konstruktion
Minijobs, Haushalt, Dienstl.
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
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Management
IT/TK Netzwerke, Systeme
Ernährung, Lebensmittel
Gastgewerbe, Tourismus
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (w/m/d) - IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!)
Ulm
Aktualität: 24.04.2024
Anzeigeninhalt:
24.04.2024, Axians Cloud & IT-Automation GmbH
Ulm
Mitarbeiter (w/m/d) - IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!)
Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Request im User Helpdesk
Unterstützung der Übernahme von Endbenutzersupport in den User Helpdesk durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern und durch on-site Support
Ausführen von proaktiven Tickets mit Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke
Erstellung und Pflege von kundenbezogenen Dokumentationen und passgenauen Einplanung in die internen Prozesse
Schulung von Service Desk- und User Helpdesk Mitarbeitern zur erfolgreichen Übernahme der vereinbarten Tätigkeiten
Teilnahme an Planungsbesprechungen mit Kunden
Vertretungsweise Koordination der bereichsübergreifenden Bereitschaftsplanung für die Rufbereitschaft außerhalb des Regelbetriebs
Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet wünschenswert
Gutes und breites IT-Allgemeinverständnis und Leidenschaft für das Thema (auch Quereinsteiger sind willkommen)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie hohe Kundenorientierung
Berufsfeld
Standorte
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