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CRM-Manager Medizinprodukte (m/w/d) - Diabetes und Digital Health 07.01.2022 EvivaMed Deutschland GmbH Rhein-Main-Gebiet
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CRM-Manager Medizinprodukte (m/w/d) - Diabetes und Digital Health
Rhein-Main-Gebiet
Aktualität: 07.01.2022

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07.01.2022, EvivaMed Deutschland GmbH
Rhein-Main-Gebiet
CRM-Manager Medizinprodukte (m/w/d) - Diabetes und Digital Health
Aufbau und Führung des Customer-Service-Teams zur Beratung / Klärung technischer und allgemeiner Fragen rund um unsere Eigenprodukte im Bereich Diabetes Sicherstellung hoher Qualität in der Beratung und Beantwortung von Kundenfragen durch bestens ausgebildete Mitarbeiter Aufbau und Etablierung eines professionellen Reklamations- und Servicemanagements Etablierung, Pflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems Planung, Entwicklung und Begleitung von In- und Outbound-Aktivitäten für unsere unterschiedlichen Kundengruppen Weiterentwicklung und Umsetzung der CRM-Strategie Budgetverantwortung
Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften Alternativ: vergleichbare Ausbildung im Kunden- und Kommunikationsbereich Einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Gesundheitswesen mit Führungsverantwortung (idealerweise im Bereich Diabetes-Medizinprodukte) Umfassende Kenntnisse von CRM-Systemen und gängigen Analysetools Gute Projektmanagementkenntnisse Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Wertschätzende, klare und verbindliche Führungseigenschaften Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Strukturierte Vorgehens- und Handlungsweise

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