Customer Success / Service Manager (m/w/d)
02.05.2026
Recruiting Excellence GmbH
Düsseldorf
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Customer Success / Service Manager (m/w/d)
Düsseldorf
Aktualität: 02.05.2026
Anzeigeninhalt:
02.05.2026, Recruiting Excellence GmbH
Düsseldorf
Customer Success / Service Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Lösungen maximal erfolgreich sind
Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst individuelle Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg
Du erkennst Potenziale zur Weiterentwicklung und stärkst aktiv die Kundenbindung
Du führst strukturierte Beratungsgespräche und leitest konkrete Maßnahmen ab
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen
Du behältst KPIs im Blick und optimierst kontinuierlich die Performance deiner Kund:innen
Qualifikationen:
Erfahrung im Customer Success/ Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
Alternativ: Erfahrung im Telesales mit starkem Kundenfokus
Leidenschaft in der Kommunikation mit Kunden und deren aktive Betreuung per Telefon und Teams
Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch
Eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht und kommunizierst mit deinen Kunden auf Augenhöhe
Der Umgang mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu Deinem Alltag
Berufsfeld
Standorte