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Customer Support ­­/­­ Kundenservice (m/w/d) 14.10.2021 Haufe Group Freiburg
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Customer Support / Kundenservice (m/w/d)
Freiburg
Aktualität: 14.10.2021

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14.10.2021, Haufe Group
Freiburg
Customer Support / Kundenservice (m/w/d)
Du bist gemeinsam mit 16 Kolleg:innen dafür verantwortlich, unsere Kunden rund um unsere Weiterbildungen souverän zu beraten: Du hilfst unseren Kunden sowohl bei der Seminarauswahl als auch bei Fragen zur Buchungsabwicklung und zum organisatorischen Ablauf der Weiterbildung Du übernimmst die gesamte Buchungsabwicklung: Dies beinhaltet die Pflege von Kundendaten, sowie die Bearbeitung der Buchungen und Buchungsänderungen. Darüber hinaus bietest du unseren Kunden einen First-Level-Support im Rahmen ihrer Online-Zugänge und digitalen Produkte Du kümmerst dich um das gesamte schriftliche Teilnehmermanagement: Du informierst die Teilnehmer zu allen Fragen rund um Ihre Veranstaltung Du verfolgst Angebote nach, triffst verbindliche Absprachen und leistest somit einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg
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