Technische Beratung und Klärung unserer Kundenanfragen bei Störungen, Reklamationen oder Anwendungsfragen von Produkten und Systemen, insbesondere mit komplexerem technischen und verfahrenstechnischen Hintergrund Beauftragen der Folgeaktivitäten, terminliche Steuerung und Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen beim Kunden Weiterentwickeln bestehender und Entwickeln neuer Serviceprodukte und Servicedienstleistungen Qualifizierte Meldung von Qualitätsanalysen bzw. Produktverbesserungsmöglichkeiten Mitarbeit bei der Planung und Inbetriebnahme von Systemanlagen Unterstützen von fachspezifischen Schulungen bei internen und externen Kunden