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Kundendienstleiter (m/w/d) Heizung-, Sanitär- und Klimatechnik
Essen
Aktualität: 09.04.2026
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09.04.2026, Salvia Gebäudetechnik West GmbH
Essen
Kundendienstleiter (m/w/d) Heizung-, Sanitär- und Klimatechnik
Aufgaben:
Service & Kundendienst: Du betreust eigenverantwortlich Kleinprojekte im Bereich Service und Kundendienst sowie die Nachbetreuung unserer realisierten HLS-Anlagen. Auch nach Projektabschluss bist Du zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und stellst eine nachhaltige Betreuung der Anlagen sicher.
Koordination von Serviceleistungen: Du planst und steuerst Wartungen, Instandsetzungen, Gewährleistungsarbeiten sowie kleinere Umbauten oder Erweiterungen. Dabei hast Du Termine, Kapazitäten und Prioritäten stets im Blick.
Steuerung von Nachunternehmern: Du beauftragst und koordinierst Nachunternehmer für Service- und Instandhaltungsmaßnahmen. Qualität, Termintreue und die Einhaltung unserer Standards stellst Du zuverlässig sicher.
Angebotserstellung & Wirtschaftlichkeit: Du kalkulierst Serviceeinsätze, erstellst Angebote für Reparaturen und Modernisierungen und überwachst Kosten sowie Budgets.
Technische Qualitätssicherung: Du kontrollierst die fachgerechte Ausführung aller Arbeiten und gewährleistest die Einhaltung relevanter Normen, Vorschriften und Sicherheitsanforderungen.
Beratung & Weiterentwicklung: Du erkennst Optimierungspotenziale an bestehenden Anlagen und berätst unsere Kunden aktiv zu technischen Verbesserungen und Erweiterungen.
Qualifikationen:
Fachliche Qualifikation : Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Heizungs-, Lüftungs- oder Sanitärtechnik mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker der Versorgungstechnik bzw. einer vergleichbaren Qualifikation.
Berufserfahrung : Du bringst praktische Erfahrung im Kundendienst, in der Wartung und Instandhaltung von HLS-Anlagen oder in der Abwicklung technischer Projekte mit.
Service- und Kundenorientierung : Du trittst sicher auf, arbeitest lösungsorientiert und denkst wirtschaftlich.
IT-Kenntnisse : Du arbeitest organisiert und teamorientiert und bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen sowie gängigen MS-Office-Anwendungen.
Arbeitsweise : Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
Mobilität : Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Techn. Management, Projektplanung
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Installation, Wartung, Montage
Handwerk, gewerbl.-techn. Berufe
Technische Leitung
Mechanik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik
Techn. Support, Kundenservice
Heizung-, Sanitär-, Klima-, Energietechnik
Standorte


