Eine Ihrer verantwortungsvollen Aufgaben ist die Erstellung, Entwicklung, Pflege und Dokumentation von Kommunikationsstandards für umfassende und widerspruchsfreie Fahrgastinformation. Dies betrifft sowohl geplante betriebliche Angebotsänderungen, beispielsweise im Rahmen von Baumaßnahmen oder Sonderveranstaltungen als auch für Adhoc-Maßnahmen bei kurzfristigen Betriebsstörungen Sie arbeiten eigenverantwortlich in Projekten mit Bezug zur Fahrgastinformation mit und koordinieren deren Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen Konzepte zur strategischen Weiterentwicklung der Fahrgastinformation entwickeln Sie eigenständig und tragen damit zur nachhaltigen Stärkung des Kundenfokus innerhalt der VGF bei Sie definieren gestalten und entwickeln die inhaltlichen sowie visuellen Elemente der Fahrgastinformation unter Berücksichtigung des Corporate Designs der VGF weiter Als zentrale Ansprechperson übernehmen Sie die Key-Account-Funktion für alle Fragestellungen der Fahrgastkommunikation gegenüber traffiQ und dem RMV Darüber hinaus koordinieren Sie die bereichsübergreifende Weiterentwicklung und Umsetzung des Wegeleitkonzeptes in den Stationen und stellen die Einhaltung der geltenden Vorgaben sowie des VGF-Style-Guides sicher