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02.07.2026, Hensoldt
Ulm
Observability Consultant (w/m/d)
Aufgaben:
Verantwortung für Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Observability Lösungen mit Fokus auf Digital Experience Monitoring
Analyse erhobener Netzwerk-, Applikations- und User-Experience-Daten, inkl. Identifikation von Performance-Engpässe und Abhängigkeiten sowie Ableitung von konkreten Optimierungsmaßnahmen
Unterstützung beim Troubleshooting sowie bei Root-Cause-Analysen von Performance-Problemen, Störungen und Ausfällen über mehrere Technologieebenen hinweg
Erstellung und Pflege von Dashboards, Alerts und Reports, um Verfügbarkeit, Performance und Nutzererfahrung transparent darzustellen
Vermittlung von Wissen in Workshops, Schulungen und technischen Dokumentationen
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
Langjährige Berufserfahrung in komplexen IT-Infrastrukturen
Breit aufgestelltes IT-Wissen über unterschiedlichste Bereiche (Netzwerk, Backoffice, Workplace, Applikationen) und Prozesse (ITIL) hinweg
Idealerweise erste Erfahrung mit Nexthink
Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow
Hohe Methoden- und Prozesskompetenz (ITIL, SCRUM, etc.)
Starke analytische Fähigkeiten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Fähigkeit sich in unterschiedlichste Personas zu versetzen, um Problemstellung aus allen Blickwinkeln bewerten zu können
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Consulting, Training, Ausbildung
IT/TK Consulting, Vertrieb
Consulting, Beratung
IT-Consulting
IT-Consulting
Standorte
