Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter/in (m/w/d) Team Telematik
Münster
Aktualität: 03.06.2026
Anzeigeninhalt:
03.06.2026, Kassenzahnärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe
Münster
Sachbearbeiter/in (m/w/d) Team Telematik
Aufgaben:
Koordination und Betreuung der internen Aufgaben im Bereich der Telematik
Planung / Erstellung von Informationsmaterialien zu bestimmten Telematik-Themen
Ansprechpartner für die Zahnarztpraxen zur telefonischen Beauskunftung und Beratung zum Thema Telematik / Digitalisierung und Refinanzierung
Teilnahme an AGs und Arbeitsausschüssen auf Bundesebene (online)
Prüfen und Freigeben von SMC-B-Anträgen
Aktualisieren und Korrigieren von Verzeichnisdiensteinträgen
Aufbau und Etablierung eines zentralen IT-Helpdesks als erste Anlaufstelle für alle technischen Fragestellungen und Störungen
Systematische Sichtung, Klassifizierung und Priorisierung aller eingehenden Tickets zur Sicherstellung eines effizienten Incident-Managements
Proaktive Koordination und Kommunikation mit den Anwendern über den aktuellen Bearbeitungsstatus sowie die zeitnahe Information bei Problemlösungen
Schnittstellenfunktion zwischen den Usern und nachgelagerten IT-Fachbereichen zur Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses und Ticket-Escalations
Qualifikationen:
Umfassende Kenntnisse der Telematik-Infrastruktur im Allgemeinen sowie der einzelnen Fachanwendungen der Telematik-Infrastruktur
Weitreichende Kenntnisse zu den Themen Refinanzierung und Honorarkürzung
Ein hohes Maß an Kreativität, Organisationsgeschick und Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten, Motivation und hohe Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstes und eigenständiges / selbstorganisiertes Arbeiten
Berufsfeld
Business Administration
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Support, Kundendienst
Standorte
