Anforderungsprofil: Da im Bereich der Wohngeldstelle reger Publikumsverkehr herrscht, wird ein sicheres und freundliches Auftreten vorausgesetzt. Sie arbeiten eigenständig in einem Team und sollten Einfühlungsvermögen für die Problemlagen der Kunden besitzen. Für die Bearbeitung sind Kenntnisse im Wohngeldrecht sowie in den einschlägigen Sozialgesetzbüchern erforderlich. Soweit dieses Fachwissen nicht vorhanden ist, wird die Bereitschaft erwartet, sich zügig einzuarbeiten. Kenntnisse zu den gängigen EDV-Programmen werden vorausgesetzt. Erforderliche Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten, zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten, zur/zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen oder erfolgreich abgeschlossene Angestelltenprüfung I.