Du arbeitest an der umfassenden & effektiven Weiterentwicklung des kommerziellen Kundenlebenszyklus unserer Sky Ticket-Kunden Dabei zählen die Implementierung & Weiterentwicklung einer effizienten Kontaktstrategie auf Basis von Kundensegment, Produkten & Verhalten zu deinen Aufgaben Darüber hinaus kümmerst du dich um die Umsetzung einer erfolgreichen Geschäftsstrategie für die Kundenbasis und arbeitest an Prozessen zur Entwicklung einer langfristigen Kundenbeziehung Du analysierst kontinuierlich die Kampagnen-Performance im Hinblick auf relevante KPIs und leitest daraus strategische Handlungsempfehlungen & Forecasts ab Außerdem übernimmst du die Verantwortung für funktionsübergreifende OTT Projekte und agierst als Schnittstelle zu internen Partnern wie Legal, Finance, Marketing, Produktmanagement und Business Intelligence