In dieser Position entwickelst du passgenaue Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Service & Finance und trägst damit unmittelbar zur Modernisierung unserer internen und externen Unternehmensprozesse bei. Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Implementierungspartner*innen und agilen Teams zusammen und übernimmst Verantwortung für technische Konzepte, Umsetzung und Qualität. Du analysierst Anforderungen, konzipierst Lösungen und setzt sie auf der Microsoft-Dynamics-365-Customer-Service- & Finance-Plattform um. Du entwickelst Erweiterungen, Anpassungen sowie Integrationen und bindest Drittsysteme sicher an. Du wirkst im gesamten Software-Lebenszyklus mit - von der Anforderungsanalyse über Konzeption und Implementierung bis hin zu Testing, Dokumentation und Rollout. Du koordinierst Dienstleistungs- und Implementierungspartn*innen, planst Abstimmungen und stellst die Qualität der erbrachten Leistungen sicher. Du übernimmst eigenständig Projektmanagementaufgaben wie Zeit-, Ressourcen- und Budgetplanung, Risikomanagement sowie Reporting. Du arbeitest in agilen Teams und treibst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Werkzeugen und Standards voran.