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Systemspezialist Contact-Center (m/w/d)
Hannover, Münster, Frankfurt
Aktualität: 14.05.2026
Anzeigeninhalt:
14.05.2026, Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt
Für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice / Bereich Kommunikationsdienste / Abteilung Kundeninteraktionsplattform suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen
Sie erreichen Maren Lukas unter Tel. 02512 8833309
oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
Systemspezialist Contact-Center (m/w/d)
Aufgaben
- Spezialist für Call-Center Technologien
- Fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kundeninteraktionsplattform
- Produktweiterentwicklung der eingesetzten Funktionen
- Durchführung von Analysen bei der Problembearbeitung sowie Schnittstelle zum Hersteller (Last Level Support)
- Unterstützung der betrieblichen Einheiten
- Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation
- Teilnahme an einer Rufbereitschaft
Profil
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Kenntnisse in den Bereichen Call-Center, ACD sowie VoIP-Netzwerkstrukturen
- Erfahrung bei der Programmierung und dem Umgang mit Skriptsprachen sind von Vorteil
- Hoher Fokus auf die Kundenorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten
Über uns
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.Klingt interessant?
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer E318/B! Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Maren Lukas zur Verfügung.Sie erreichen Maren Lukas unter Tel. 02512 8833309
oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Softwareentwicklung
IT/TK Hardwareentw., embed. Syst.
TK-Hardwareentw., Netze
TK-Entwicklung
Standorte
