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Teamleitung - Account Management & Innendienst in einem B2B-Startup (Mensch*)
Köln
Aktualität: 03.10.2021

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03.10.2021, Liftstar GmbH
Köln
Teamleitung - Account Management & Innendienst in einem B2B-Startup (Mensch*)
Ein starkes Team: Wir haben ein junges engagiertes Team, das deine Unterstützung braucht. Als Führungskraft schaffst du Strukturen und koordinierst als »Head of« die gesamte Strategie und Umsetzung diverser Account-Management-Maßnahmen. Erfolgreiche Kundenperformance steht im Fokus: Wir wollen nicht nur erfolgreich sein, unser Produkt soll zudem zum Synonym für den Homelift-Markt werden. Mit der Umsetzung einer optimalen Roll-out-Strategie bildest du die Schnittstelle zwischen unserem Key Account Management, Marketing und dem Account Management bzw. Innendienst. So stellst du mit deinem Team sicher, dass wir unsere Kunden optimal bei der Vermarktung unterstützen und den Puls unserer Kunden und der Marktanforderungen spüren. Kunden zu Partnern machen: Unsere Marke erfolgreich im Handel zu platzieren, ist unsere große Stärke. Durch eine aktive Kundenentwicklung und den Ausbau deren Performance schaffen wir starke Partnerschaften, mit denen wir langfristig erfolgreich sind. Head of Innendienst: Als rechte Hand der Geschäftsführung kümmerst du dich um alle Prozesse im Innendienst. Von der Koordination und Modifikation der myHomelift-Hotline über die optimale Warensteuerung bis hin zur Überwachung der Reklamationsbearbeitung. Anhand vorgegebener KPIs optimierst du im Sparring mit der Geschäftsführung unsere internen Vorgänge.
Du bist eine charismatische, werteorientierte Persönlichkeit, die sich durch Begeisterungsfähigkeit, Zielorientierung und das Streben nach Verbesserung auszeichnet. Du verfügst über nachweisliche Erfolge in der Führung und Entwicklung eines jungen engagierten Teams - idealerweise in einem vertrieblich geprägten Umfeld. Deine Rolle als Führungskraft definierst du im Schwerpunkt als Treiber, Trainer und Coach. Du entwickelst sowohl deinen Bereich als auch deine Mitarbeiter gerne weiter. Du bringst ein hohes Maß an Leidenschaft und Proaktivität mit - deine ausgeprägte Hands-on-Mentalität lässt dich die Dinge strukturiert anpacken und schnell Ergebnisse erzielen. Du bist Unternehmer im Unternehmen, deine sehr gute Auffassungsgabe und ein gutes Zahlenverständnis bilden die Basis für deine Entscheidungsstärke. Du hast eine echte Siegermentalität - auch ungeplante Herausforderungen bringen dich nicht vom Weg ab, sondern motivieren dich zu Spitzenleistungen.

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