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Head of Marketing Automation (m/w/d) 29.11.2021 Fressnapf Holding SE Krefeld
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Head of Marketing Automation (m/w/d)
Krefeld
Aktualität: 29.11.2021

Anzeigeninhalt:

29.11.2021, Fressnapf Holding SE
Krefeld
Head of Marketing Automation (m/w/d)
Du baust ein ambitioniertes Team bestehend aus Segment- und Marketing Automation Managern auf und stellst durch gezielte Team- und Mitarbeiterentwicklung den gemeinsamen Erfolg sicher Du verantwortest den Aufbau eines Omnichannel Kundenportfolios sowie eine kanalübergreifende (Micro-) Kundensegmentierung. Du treibst den länderübergreifenden Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Governance für eine OmniChannel Kundenansprache via Decision Engine / Customer Data Plattform und definierst damit den strategischen Rahmen unsere CRM Maßnahmen Du entwickelst Kontaktstrategien und Anstoßketten für eine stetig wachsende Anzahl an (Micro-) Kundensegmenten in enger Abstimmung insbesondere mit unseren digitalen Kanälen (eMail, Web) und dem Loyalty Team Durch eine enge Abstimmung mit dem Fressnapf Data Center nutzt Du immer neue Datenpunkte für die Kundensegmentierung und Algorithmen für Kundenansprache (z.B. Affinitätsscores etc.) Du treibst den konsequenten Auf- und Ausbau unserer Marketing Automation Prozesse voran um die Effizienz unserer personalisierten Kundenansprache nachhaltig zu steigern
Du hast einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, relevante Qualifikation Quereinsteiger mit nachvollziehbarer Erfolgsgeschichte finden wir auch ohne Abschluss spannend Du denkst kundenzentriert, hast Erfahrungen im Umgang mit Kundensegmenten und entscheidest faktenbasiert Ziel- und ergebnisfokussierte Kommunikation mit anderen ist eine Deiner ausgewiesenen Stärken Du arbeitest bereits seit mindestens sechs Jahren im CRM / Digitalmarketing und Du hast Erfahrungen im Umgang mit Customer Data Plattformen (z.B. Crossengange, Tealium oder ähnliche) und Marketing Automation Lösungen. Du hast mindestens drei Jahre Erfahrung mit der erfolgreichen Führung von Teams Für die Abstimmung mit Deinen Kolleginnen und Kollegen sprichst hervorragendes Englisch und sehr gutes Deutsch, weitere europäische Sprachen sind hilfreich

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