IT Service Manager (m/w/d) im Bereich "Global IT Infrastructure & Services"
15.01.2026
KHS GmbH
Hamburg
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IT Service Manager (m/w/d) im Bereich "Global IT Infrastructure & Services"
Hamburg
Aktualität: 15.01.2026
Anzeigeninhalt:
15.01.2026, KHS GmbH
Hamburg
IT Service Manager (m/w/d) im Bereich "Global IT Infrastructure & Services"
Aufgaben:
Verantwortung für den IT-Service am Standort Hamburg und Zusammenarbeit in einer globalen IT-Organisation
Bearbeitung, Klärung und Nachverfolgung von Incidents und Changes (Ticketmanagement)
Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender
Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur
Installation und Betreuung betriebssystemnaher Software
Begleitung von Standortentwicklungsmaßnahmen
Planung und Durchführung von IT-Projekten im IT-Service
Steuerung und Koordination externer Dienstleister
Erstellung und Pflege der Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme
Kontinuierliche Überwachung, Weiterentwicklung und Anpassung der betreuten Systeme
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugsweise Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit Berufserfahrung
Wissen und Anwendungserfahrungen im IT-Service- sowie Projektmanagement
Erfahrung und Grundkenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur
Strukturierte, ergebnisorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise
Hohe Eigeninitiative, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber internen Kunden und Schnittstellen
Interesse sich in neue Themen, Applikationen und Trends einzuarbeiten
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
Standorte