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IT Servicetechniker Mobile Device Service (w/m/d) 22.09.2022 Bechtle Onsite Services GmbH Hannover
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IT Servicetechniker Mobile Device Service (w/m/d)
Hannover
Aktualität: 22.09.2022

Anzeigeninhalt:

22.09.2022, Bechtle Onsite Services GmbH
Hannover
IT Servicetechniker Mobile Device Service (w/m/d)
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem Störungsbearbeitung im 2nd Level Support für mobile Endgeräten und Reparaturabwicklung im Rahmen der Gerätegarantie Durchführung von IT Supportarbeiten anhand übermittelter Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- Tickets Fachliches Eskalationsmanagement, unterstützt durch zentrale Koordination Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen (z.B. iPhone, iPad, sonstige Smartphones) sowie SIM-Kartenverwaltung und Assetmanagement Persönliche Anwenderbetreuung im Mobiliy Shop sowie an der Mobiliy Hotline
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung Technische Erfahrung im Vor-Ort-Service / Usersupport / 2nd Level Support / Endanwendersupport Gutes Know-how im Umgang mit Smartphones Erfahrung beim konfigurieren von Mobilfunkgeräten in Netzwerken Mobilität (Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3)

Berufsfeld

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