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ITSM Solution Engineer (w/m/d)
Hamburg
Aktualität: 09.09.2021

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09.09.2021, Bechtle GmbH
Hamburg
ITSM Solution Engineer (w/m/d)
Konzeption und Umsetzung von Workflows bzw. Automatisierungsprozessen im IT und Non-IT-Bereich auf Basis unseres Produktes Qualitätssicherung und Abnahme für den Produktivbetrieb Durchführung von Trainings für die Mitarbeiter unserer Kunden Digitalisierungs- & Prozessberatungen in Form von Workshops mit unseren Kunden Analyse und Einordnung der Anforderungen und Wünsche
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung Solides Verständnis von ITILv3 Kenntnisse im Bereich von ITSM Tools wie z.B. Cherwell, BMC REMEDY, ServiceNow, OTRS, HP-Service Manager Wissen im Bereich der IT-Infrastruktur (AD, SCCM), Softwareentwicklung oder Digitalisierung Durchsetzungsvermögen, sowie kunden- und teamorientiertes Arbeiten Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten Mobilität und Reisebereitschaft Gute Englischkenntnisse

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