Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
04.08.2026
Techniker Krankenkasse
Mainz
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Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Mainz
Aktualität: 04.08.2026
Anzeigeninhalt:
04.08.2026, Techniker Krankenkasse
Mainz
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Aufgaben:
Unsere Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringer telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in und durch die digitale Welt begleiten
Mit deinem Team gemeinsam an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse
Spaß am Umgang mit digitalen Medien
Ausgeprägte Leistungsorientierung
Berufsfeld
Standorte