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Kundenbetreuung (m/w/d) 22.10.2021 Software2 GmbH Vertriebsgebiet DACH
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Kundenbetreuung (m/w/d)
Vertriebsgebiet DACH
Aktualität: 22.10.2021

Anzeigeninhalt:

22.10.2021, Software2 GmbH
Vertriebsgebiet DACH
Kundenbetreuung (m/w/d)
Du übernimmst die Verantwortung von etablierten Kundenkonten und verwaltest diese. Sicherstellen, dass die Kundenverträge auf dem neuesten Stand und unterzeichnet sind, neue Verträge nach Bedarf abschließen und den Verlängerungsprozess verwalten; Sicherstellen, dass Verlängerungsangebote erstellt werden und Bestellungen zeitnah eingehen. Du vereinbarst bei Bedarf Vor-Ort-Termine mit Kunden, buchen reisen und Unterkünfte und planen die reisen, um die Produktivität und Kosteneffizienz zu maximieren. Du identifizierst alle ungelösten Kundenprobleme und arbeitest mit dem breiteren Software2-Team zusammen, um sicherzustellen, dass Lösungen bereitgestellt werden und die Kunden einen hervorragenden Support erhalten. Du identifizierst neue Kundenbedürfnisse und Möglichkeiten für Upselling/Cross-Selling, einschließlich neuer Produktangebote, Schulungen und Dienstleistungen. Du präsentierst den Kunden persönlich und online, einschließlich Produktdemonstrationen. Unterstützung von Software2 bei Veranstaltungen, einschließlich Gesprächen mit potenziellen Kunden, um die Produkte und Dienstleistungen von Software2 zu bewerben, Beantwortung von Fragen und Durchführung von Produktdemonstrationen. Teilnahme an Schulungen und persönlicher Weiterentwicklung nach Bedarf. Die Durchführung von sowie die eigenständige Vor- und Nachbereitung von technischen Produktpräsentationen und Workshops (sowohl remote als auch beim Kunden).
Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, betriebswirtschaftlich, Vertrieb/Marketing oder vergleichbar) plus 3 Jahre Erfahrung in einer verwandten Funktion. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil. Erfahrung im Verkauf von Software- und IT-Lösungen und/oder Erfahrung im Vertrieb im Hochschulbereich. Ausgezeichnete IT-Kenntnisse, einschließlich der Fähigkeit, Tabellenkalkulationen zu verwalten und genaue Dokumente, einschließlich Verträge und Angebote, zu erstellen. Bereitschaft zu reisen: max. 50% (hauptsächlich DACH) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Präsentations-Know-how und Kundenorientierung Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, vorausschauend zu planen, Kundenkonten zu verwalten, Termine zu vereinbaren und Reisevorbereitungen/Buchungen vorzunehmen. Analytische Fähigkeiten, Teamgeist, projektorientierte Arbeitsweise und selbständige Arbeitsweise Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Qualitäts- und Kundenorientierung. Du bist zielstrebig und engagiert und scheust dich nicht, die Initiative zu ergreifen, bist flexibel und belastbar und arbeitest gerne im Team.

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