Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Manufacturing and Production Sie sind professioneller Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei anspruchsvollen Rückfragen sowie Beanstandungen und klären diese am Telefon oder per E-Mail Sie bearbeiten komplexe Klärfälle eigenverantwortlich, indem Sie die Sachverhalte prüfen, individuelle Lösungen finden und selbstständig Entscheidungen treffen Sie agieren als Schnittstelle zwischen Technik, Service, Projektmanagement und unseren Kunden, Sie verantworten die wunschgemäße Belieferung unserer Geschäftskunden Die Aufbereitung und Abwicklung von Mahnfällen liegen ebenso in Ihrem Aufgabenbereich, außerdem geben Sie Impulse zur kontinuierlichen Optimierung