Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Sie behalten auch bei vielen Details den Überblick und bringen Ihre Aufgaben mit Engagement und Struktur voran? Dann sind Sie bei uns genau richtig! In dieser Rolle erstellen Sie Aufträge und Abrechnungen, klären Anforderungen mit unseren Kunden, Servicetechniker:innen und dem Außendienst. Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden sich gut betreut und verstanden fühlen. Sie erstellen und bearbeiten Kundenaufträge und deren Abrechnung und arbeiten dabei eng mit unseren Servicetechniker:innen und dem Außendienst zusammen. Sie klären Anforderungen mit unseren Kunden und internen Fachabteilungen und sorgen für eine lösungsorientiere Kommunikation per Telefon und E-Mail. Sie aktualisieren und pflegen den Kundenstamm. Sie bearbeiten Reklamationen und mahnen Bestellungen beim Lieferanten an. Sie buchen Eingangsrechnungen und Lieferantengutschriften. Sie pflegen Auftragsdaten sorgfältig in unserem ERP-System und stellen eine strukturierte Dokumentation sicher. Sie tragen mit Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise dazu bei, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut und informiert fühlen.