Service Delivery Manager international (w/m/d)
26.05.2023
Bechtle ISD GmbH & Co.KG
Mobiles Arbeiten, Schloß Holte-Stukenbrock
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Service Delivery Manager international (w/m/d)
Mobiles Arbeiten, Schloß Holte-Stukenbrock
Aktualität: 26.05.2023
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26.05.2023, Bechtle ISD GmbH & Co.KG
Mobiles Arbeiten, Schloß Holte-Stukenbrock
Service Delivery Manager international (w/m/d)
Management von vertraglich vereinbarten IT-Services auf internationaler Ebene
Verantworten für Serviceerbringung in zugewiesenen Kundensituationen
Monitoring der Service Level Agreements in Managed Service Projekten
Regelmäßige Servicelevelreviews und Strategiemeetings mit Kunden sowie Eskalationsmanagement
Optimierung wirtschaftlicher Ziele, kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Vertragsverhandlungen und beim Identifizieren von Geschäftsmöglichkeiten
Die Bechtle International Sales Division (ISD) ist eine neue Organisation der Bechtle AG und hat die Aufgabe die operativen Einheiten der Bechtle bei der Gewinnung und Abwicklung internationaler Opportunities zu unterstützen.
Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich IT
Berufserfahrung als Service Delivery Manager (w/m/d)
ITIL Zertifizierung oder vergleichbares
Projekterfahrung mit technischer und organisatorischer Projektverantwortung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Entscheidungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit
Berufsfeld
Standorte