Servicekundenberater (m/w/d) Business Payment Service
31.07.2026
Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
Freiburg
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Servicekundenberater (m/w/d) Business Payment Service
Freiburg
Aktualität: 31.07.2026
Anzeigeninhalt:
31.07.2026, Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
Freiburg
Servicekundenberater (m/w/d) Business Payment Service
Aufgaben:
Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen
Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte
Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Business Payment Beratung, BusinessServiceCenter), z. B. durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen
Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden
Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Business Payment
Qualifikationen:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen
Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme)
Ein gutes technisches Verständnis sowie technische Vorkenntnisse im Bereich PC/Windows/vernetzte IT-Systeme
Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen
Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz mit Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit
Ein hohes Qualitäts- und Quantitätsbewusstsein
Berufsfeld
Standorte