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Customer Support Manager (m/w/d) im Bereich Fördern & Verladen

59269 Beckum, Deutschland
Vollzeit

Die BEUMER GROUP

Fördern, Verladen, Palettieren, Verpacken, Sortieren und Verteilen – die BEUMER GROUP entwickelt und produziert technisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt. Exzellentes Know-how und ein starker Wille, sich konsequent weiter­zuent­wickeln, zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Wir fördern diesen Anspruch nach Kräften: im Rahmen eines familiären Miteinanders, das von hoher gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist und einer Vertrauenskultur, die Stabilität und Sicherheit schafft. Unser gemein­sames Ziel: heraus­ragende und innovative Projekte weltweit umzusetzen.

Einsatzbereich für diese Position:


Unser Geschäftsbereich Fördern & Verladen (Conveying and Loading Systems) beschäftigt sich mit großen Fördersystemen und Anlagen zum Umschlag von Schüttgütern. Unsere Kunden kommen aus den Branchen Bergbau/Mineralienabbau (Minerals and Mining), Kraftwerke (Power Plant Industry), Hafenterminals (Port Terminals) und artverwandten Industrien. Um für diesen Geschäftsbereich die Customer Support Aktivitäten zu stärken und auszubauen suchen wir qualifizierte Verstärkung.

Ihre Aufgaben

Stellenbeschreibung

  • Erarbeitung eines strategischen Marktkonzeptes für Customer Support Produkte und Dienstleistungen für unseren Geschäftsbereich "Conveying and Loading Systems" mit klarem Wachstumsfokus auf dieser Ebene
  • Erarbeitung von Service-Produkten für die Kunden und Märkte im Bereich Schüttgutumschlag
  • Erarbeitung der Marketing-Tools für diesen Geschäftsbereich in Abstimmung mit den Kollegen aus dem Marketing
  • Kundenbesuche für den Vertrieb der Service Produkte – sowohl für Neuanlagen zusammen mit den Kollegen aus dem Neuanlagenvertrieb als auch bei Bestandskunden
  • Gewinnung und Entwicklung von Schlüsselkunden für unsere Customer Support Produkte
  • Aufbau einer weltweiten Vertriebsunterstützung
  • Konzeption und Durchführung von Schulungen, sowohl intern (weltweite Customer Support Organisation) als auch extern (Kundenpersonal)
Ihr Profil

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Maschinen- oder Anlagenbau (Diplom, Master oder gleichwertig)
  • mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit guten Kenntnissen der Zement- und/oder Bergbau-/Mineralienabbauindustrie
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • Fortgeschrittene MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie leben den Servicegedanken und Kundenzufriedenheit ist Ihnen eine Herzensangelegenheit
  • Integrität, Interdisziplinäre und interkulturelle Denkweise, Sie denken in Lösungen und nicht in Problemen
  • Eigeninitiative, Engagement und ausgeprägter Teamgeist
  • Reisebereitschaft weltweit

Benefits dieser Position

  • Schnelle Übernahme von Verantwortung
  • Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
  • Spannende internationale Projekte in Zusammenarbeit mit Kollegen weltweit
Ihre Bewerbung

Sie denken wie wir und möchten sich in unserem erfolg­reichen Familien­unter­nehmen engagiert einbringen?

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