Customer Care Agent (m/w/d)

76133 Karlsruhe, 75172 Pforzheim, 76275 Ettlingen
04.02.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 019850172
Customer Care Agent (m/w/d)

Rajapack GmbH

Germany

https://www.rajapack.de/verpackungsnews/customer-care-agent-mwd/?utm_campaign=jobware&utm_source=jobware&utm_medium=organic

Erster Ansprechpartner für alle Belange unserer Kunden im Sinne einer ganzheitlichen und professionellen Betreuung und Beratung Ob Produktinformationen, qualifiziertes Verkaufsgespräch, Auftragsabwicklung oder Nachverfolgung - das Entwickeln kundenspezifischer Lösungen und Erstellen passgenauen Angebote mit dem Ziel der Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices Management der eingehenden Kundenanliegen aus den Kanälen Telefon, Live-Chat und Web Pflege und Ergänzung von Kundendaten in unserem ERP- und CRM-System

Customer Care Agent (m/w/d) Beratung Kundenbetreuung Verkauf Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 9.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern - vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße. Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und E-Commerce dabei an erster Stelle. Gemeinsam packen wir's an! Unsere Entwicklung geht weiter. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Care Agent (m/w/d) / Mitarbeiter in der Kundenbetreuung B2B (m/w/d) Ihre Aufgaben: Beratung und Betreuung Erster Ansprechpartner für alle Belange unserer Kunden im Sinne einer ganzheitlichen und professionellen Betreuung und Beratung Ob Produktinformationen, qualifiziertes Verkaufsgespräch, Auftragsabwicklung oder Nachverfolgung - das Entwickeln kundenspezifischer Lösungen und Erstellen passgenauen Angebote mit dem Ziel der Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices Management der eingehenden Kundenanliegen aus den Kanälen Telefon, Live-Chat und Web Pflege und Ergänzung von Kundendaten in unserem ERP- und CRM-System Das bieten wir Ihnen: Teamgeist und Handlungsspielräume Flache Hierarchien und Duz-Kultur Modernes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die Sie mit Ihren Ideen aktiv prägen und mitgestalten können Coachings und Schulungen für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung Betriebseigene Kantine und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee und Tee) sowie Obst Flexible Arbeitszeiten, Zuschuss fürs Fitnessstudio, Fahrradleasing und viele weitere Benefits Was Sie auszeichnet: Schnelle Auffassungsgabe und eine zupackende Art Abgeschlossene Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit unseren Kunden und Freude am Verkaufen Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Motivation und Einsatzbereitschaft Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit Sehr gute Deutschkenntnis in Wort und Schrift Haben wir Sie gepackt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen an: jobs@rajapack.de. Bei Fragen steht Ihnen jederzeit Frau Franziska Konz unter 07243/5593 175 zur Verfügung. Teilen kostet nix, kann aber jede Menge bringen. (Freundschaft, Dankbarkeit, Gehaltserhöhung)

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Druck/ Papier/ Verpackung

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

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