Customer Services Process Manager (m/w)

37574 Einbeck
13.09.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 008679272
Customer Services Process Manager (m/w)

KWS SAAT SE

Germany

https://www.bewerbung2go.de/erstellen/apply/1BO/008679272

Betreuung und Weiterentwicklung der Systeme in den Bereichen CRM, Internet, e-commerce, CultiVent etc. Rollout von SalesForce innerhalb der Business Unit (BU) Kontinuierliche Durchführung von Gap Analysen zur Bedarfsermittlung hinsichtlich Schulungsmaßnahmen und/oder Systemmodifikationen bzw. - erweiterungen und deren Umsetzung Harmonisierung der Customer Service Prozesse in der BU Führung wesentlicher Customer Services-Projekte in der BU Organisation von Systemtests im Rahmen von Systemmodifikationen Lead Customer Services-Key Users Maize: Organisation und Koordination des Anwendungssupports in der BU Europa/Asien und den angeschlossenen Tochter- und Beteiligungsgesellschaften

Customer Services Process Manager (m/w) Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeitform und unbefristet einen Customer Services Process Manager (m/w) für die Business Unit Mais Europa/Asien. Sie sind für das Design, die Planung, die Durchführung und Steuerung der Customer Services- Prozesse in der Business Unit Mais Europa/Asien der KWS SAAT SE in Einbeck (Niedersachsen/Deutschland) zuständig. Ihre Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung der Systeme in den Bereichen CRM, Internet, e-commerce, CultiVent etc. Rollout von SalesForce innerhalb der Business Unit (BU) Kontinuierliche Durchführung von Gap Analysen zur Bedarfsermittlung hinsichtlich Schulungsmaßnahmen und/oder Systemmodifikationen bzw. - erweiterungen und deren Umsetzung Harmonisierung der Customer Service Prozesse in der BU Führung wesentlicher Customer Services-Projekte in der BU Organisation von Systemtests im Rahmen von Systemmodifikationen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vorzugsweise digitale Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) als ein PDF an jobs@kws.com. Ausschreibungs-Nr.: 731-C Ihr Profil: abgeschlossenes Studium der Agrarwissenschaften, Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares Mehrjährige Erfahrung im o.g. Aufgabengebiet im In- und Ausland Prozesstechnisches Verständnis, gute Kenntnisse in der Abbildung der Anwendungsprozesse im CRM-System Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes analytisches Denken sowie strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise Gute kommunikations- und interkulturelle Fähigkeiten Bereitschaft für Reisen ins Ausland Adresse: KWS Services Deutschland GmbH Human Resources, Elke Dahms Postfach 1463, 37555 Einbeck Tel.: + 49 5561 311-285 Über KWS: KWS ist eines der führenden Pflanzenzüchtungsunternehmen weltweit. Seit 160 Jahren wird KWS als familien­geprägtes Unter­nehmen eigenständig und unabhängig geführt. Schwerpunkte sind die Pflanzenzüchtung und die Produktion sowie der Verkauf von Mais-, Zuckerrüben-, Getreide-, Raps- und Sonnenblumensaatgut. KWS setzt modernste Methoden der Pflanzenzüchtung ein. Mit rund 4.950 Mitarbeitern ist KWS in mehr als 70 Ländern präsent. Weitere Informationen: www.kws.de/karriere Besuchen Sie uns auf unserer virtuellen Firmenführung in der 360-Grad-Panoramagalerie.

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