Staatl. gepr. Techniker (m/w/d) im technischen Kundendienst - Fachrichtung Mechatronik oder Maschinenbau oder Elektrotechnik
Aachen
Aktualität: 15.03.2024
15.03.2024, Fecken-Kirfel GmbH & Co. KG
Aachen
Staatl. gepr. Techniker (m/w/d) im technischen Kundendienst - Fachrichtung Mechatronik oder Maschinenbau oder Elektrotechnik
Das Aufgabengebiet ist ein anspruchsvolles und umfangreiches Tätigkeitsfeld, in dem stets kundenorientiert telefonisch sowie schriftlich die Anfragen unserer Kunden, Vertreter und Mitarbeiter bearbeitet werden
Sie unterstützen unsere Kunden bei der Fehlersuche und Diagnose von Problemen per Telefon, E-Mail, Videocall sowie bei Maschinen mit CNC- und SPS-Steuerung per Fernwartung
Sie erarbeiten kundenspezifische Problemlösungen für die unterschiedlichen Maschinen und eingesetzter Software beim Kunden
Sie beraten unsere Kunden bei der Optimierung des Produktionsablaufs
Das Training (Maschinenbedienung, Reparatur, ...) unserer Kunden und Servicemitarbeiter gehört zu Ihrem zukünftigen Aufgabenbereich
Sie gewährleisten die inhaltliche, terminliche und organisatorische Vor- und Nachbereitung der Service-Einsätze unserer Servicetechniker im In- und Ausland
Sie unternehmen gelegentlich Servicereisen zu unseren Kunden im In- und Ausland für Optimierungen und Servicearbeiten
Sind Sie ein staatl. gepr. Techniker im Bereich der Mechatronik, Maschinenbau oder Elektrotechnik, oder haben einen vergleichbaren Werdegang vorzuweisen?
Konnten Sie praktische Erfahrungen im Rahmen einer Berufsausbildung aus dem technischen Bereich, wünschenswert Mechatronik, Maschinenbau oder Elektrotechnik sammeln?
Haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Servicegeschäft oder in vergleichbarer Position?
Verfügen Sie über ein hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit?
Sie haben fundierte MS-Office-Kenntnisse und Grundwissen bei den Betriebssystemen Windows XP/7/10?
Sie arbeiten sich gerne in zeitgemäße IT-Anwendungsprogramme ein und stehen Neuerungen offen gegenüber?
Verfügen Sie über englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sowie evtl. noch Kenntnisse in weiteren Sprachen (wünschenswert Französisch oder Spanisch)?
Wenn Sie diese Fragen positiv beantworten können, passen Sie gut zu uns. Wir sollten uns kennen lernen.