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Mitarbeiter IT-Onsite-Support (m/w/d)
Bad Rodach
Aktualität: 19.11.2021

Anzeigeninhalt:

19.11.2021, HABA FAMILYGROUP
Bad Rodach
Mitarbeiter IT-Onsite-Support (m/w/d)
Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) bei der Anwenderbetreuung im Software- und Hardwarebereich im Bereich der Logistik und Produktion Störungsannahme und -behebung von Hardware- / Softwarestörungen per Telefon und E-Mail-Analyse, Klassifikation und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem Support und Durchführung von IMAC/R/D-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change, Replace, Dispose) Durchführung und Unterstützung von Projekten und IT-Umzügen in der Logistik und Produktion Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements für den First- und Second-Level-Support Support von Clientinfrastruktur, mobilen Datenerfassungsgeräten, Handscannern, Druckern und Etikettendruckern in der Logistik und Produktion
Abgeschlossene Ausbildung im Produktions-, Logistik- oder IT-Umfeld, z.B. als Fachlagerist (m/w/d), Produktionstechnologe (m/w/d) oder Fachinformatiker (m/w/d) Verständnis für Geschäftsprozesse im Logistik- und Produktionsumfeld Wünschenswert sind IT-Support-Kenntnisse von Maschinensteuerungen und Industrie-PCs sowie Erfahrung in der Nutzung von ITSM-Tools Hohe IT-Affinität, Hands-on-Mentalität und Bereitschaft zur Schichtarbeit Ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung

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