Head of Reporting & Quality (m/w)

65760 Eschborn, 65760 Eschborn
11.12.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009286862
Head of Reporting & Quality (m/w)

Concardis GmbH

Germany

https://career2.successfactors.eu/sfcareer/jobreqcareer?jobId=1540&company=concardisg&username

Einführen und Weiterentwickeln von Planungs- und Reportingprozessen Definition aussagefähiger KPIs zur Überwachung und Steuerung der Vertriebsperformance Erstellen von Planungen und Prognosen auf Basis der Vertriebsstrategie Erarbeiten geeigneter Maßnahmen zur allgemeinen Qualitätssicherung sowie zur Gewährleistung einer hohen Vertriebsprozessqualität und Kundenzufriedenheit Verantwortlich für den quantitativen als auch qualitativen Output der Vertriebsaktivitäten im Bereich Online-, Direkt- sowie im Tele Sales Begleiten des Planungsprozesses für den Vertrieb im Bereich kleine und mittelständische Unternehmen Eigenverantwortliche Leitung von Projekten zum Aufbau des KPI Monitorings Schnittstellenmanagement der Abteilungen interne Auftragsabwicklung und Customer Service Disziplinarische Führung der Teams und Experten des Bereichs Reporting & Quality

Head of Reporting & Quality (m/w) Kurze Innovationszyklen, ein agiles Wettbewerbsumfeld und eine enorme Dynamik bei großem Wachstumspotential - all das macht den Paymentsektor aktuell zu einer der spannendsten Branchen. Die Concardis Payment Group ist mitten im Geschehen: Als ein führender Anbieter digitaler Bezahllösungen helfen wir Händlern, Dienstleistern und Finanzinstituten, von der Digitalisierung der Bezahl- und Geschäftsprozesse zu profitieren. Derzeit arbeiten bei der Concardis Payment Group mehr als 1.000 Mitarbeiter in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in Südosteuropa. Um unsere ambitionierten Wachstumsziele zu erreichen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung. Vor allem für unsere Sales Organisation im Kundensegment »Kleine und mittelständische Unternehmen« suchen wir Verstärkung. Gestalte unseren Weg zum Payment Champion in der DACH-Region aktiv mit und leiste einen Beitrag zur Stärkung und dem weiteren Ausbau unserer Marktposition. Als Head of Reporting & Quality steuerst und überwachst Du die Vertriebsperformance eigenverantwortlich und lieferst der Geschäftsleitung wie auch den Vertriebskollegen aussagekräftige Reportingkennzahlen, die sich sowohl auf den Online- als auch den Direkt- und Tele Sales-Vertrieb beziehen. Du verantwortest für diese Bereiche zudem das Thema Qualität in Bezug auf Prozesse, Kunden und Performance. Hauptaufgaben:   Einführen und Weiterentwickeln von Planungs- und Reportingprozessen Definition aussagefähiger KPIs zur Überwachung und Steuerung der Vertriebsperformance Erstellen von Planungen und Prognosen auf Basis der Vertriebsstrategie Erarbeiten geeigneter Maßnahmen zur allgemeinen Qualitätssicherung sowie zur Gewährleistung einer hohen Vertriebsprozessqualität und Kundenzufriedenheit Verantwortlich für den quantitativen als auch qualitativen Output der Vertriebsaktivitäten im Bereich Online-, Direkt- sowie im Tele Sales Begleiten des Planungsprozesses für den Vertrieb im Bereich kleine und mittelständische Unternehmen Eigenverantwortliche Leitung von Projekten zum Aufbau des KPI Monitorings Schnittstellenmanagement der Abteilungen interne Auftragsabwicklung und Customer Service Disziplinarische Führung der Teams und Experten des Bereichs Reporting & Quality Qualifikationen: Fachlich: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Vertriebscontrolling Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertriebssteuerung/Controlling Erfahrung in der Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und Kundenzufriedenheitsanalysen Ausgeprägtes Fachwissen in Bezug auf Definition und Monitoring vertriebsrelevanter Kennzahlen (KPIs) Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönlich: Motivierende Führungspersönlichkeit mit zielorientierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten Eigeninitiative und Überzeugungsfähigkeit Strategische und unternehmerische Denk- und Handlungsweise Ausgeprägtes Zahlenverständnis Hohe Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität und Spaß an der Herausforderung Das darfst Du erwarten: Dein Einsatz bei Concardis zahlt sich nicht nur in finanzieller Hinsicht aus! Denn neben einer angemessenen Vergütung und attraktiven Sozialleistungen bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Dazu profitierst Du von zahlreichen gesundheitsfördernden Maßnahmen und unterhaltsamen Mitarbeiterevents, bei denen wir unser kollegiales Miteinander weiter festigen. Bist Du neugierig, ob Du zu uns passt? Dann schicke uns einfach Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Überzeuge uns mit Deiner Motivation, einen neuen Karriereweg einzuschlagen, und bewerbe Dich jetzt! Jetzt bewerben! Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, www.concardis.com  

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