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Techniker / Informatikkaufmann (m/w/d) IT-Support / Helpdesk
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Mönchengladbach bei Düsseldorf
Informationen zur Anzeige:
Techniker / Informatikkaufmann (m/w/d) IT-Support / Helpdesk
Mönchengladbach bei Düsseldorf
Aktualität: 05.04.2024
Anzeigeninhalt:
05.04.2024, Scheidt & Bachmann System Service GmbH
Mönchengladbach bei Düsseldorf
Techniker / Informatikkaufmann (m/w/d) IT-Support / Helpdesk
Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen.
Du gehst gerne analytisch vor? Du analysierst und behebst Störungen und konfigurierst unsere Systeme per Fernwartung.
Bist du gerne up to date? Du führst Softwareupdates durch und überprüfst die Ergebnisse.
Ordnung ist deine Stärke? Du verwaltest den Störungseingang.
Bist du hilfsbereit und kollegial? Du unterstützt Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche.
Du übernimmst auch schon mal Bereitschaften? Außerhalb der normalen Arbeitszeit führst du Rufbereitschaften durch.
Technische oder elektrotechnische Ausbildung , vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung
Berufserfahrung im Service-Geschäft vorteilhaft
Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich
Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Gute Kenntnisse in MS Office
Gute Englischkenntnisse wünschenswert, Französischkenntnisse oder Niederländischkenntnisse vorteilhaft
Gültige PKW-Fahrerlaubnis
Die Beschäftigung ist in Vollzeit oder Teilzeit möglich.
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