Internationaler Kundenberater Customer Care Center (m/w/d)

66693 Mettlach, 66693 Mettlach
21.02.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009682509
Internationaler Kundenberater Customer Care Center (m/w/d)

Villeroy & Boch AG

Germany

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In Ihrer Rolle betreuen Sie unsere Kunden im Unternehmensbereich Tischkultur, vorrangig in den Sprachen Deutsch, Englisch und Niederländisch. Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu unseren Produkten und nehmen Reklamationen von Fachhändlern und Endverbrauchern entgegen. Sie pflegen Kundendaten, bearbeiten Vorgänge im CRM System und wickeln Aufträge in SAP ab. Sie erstellen und pflegen Statistiken auf Basis der vorliegenden Daten.

Karriere bei Villeroy & Boch Raum für Macher und Gestalter Villeroy & Boch ist eine der weltweit führenden Marken im Bereich Keramik & Lifestyle. Seit 1748 gestalten wir mit unseren innovativen und stilvollen Produkten aus den Bereichen Bad & Wellness und Tischkultur Räume zum Wohlfühlen. Unser Erfolg basiert auf dem hohen Engagement und dem Ideenreichtum unserer 7.500 Mitarbeiter in 125 Ländern. Internationaler Kundenberater Customer Care Center (m/w/d) Was wir Ihnen bieten: Bei Villeroy & Boch erwartet Sie ein Arbeitsumfeld geprägt von hohem Anspruch und Begeisterung für das, was wir tun. Unsere Mitarbeiter genießen ein positives Arbeitsklima mit viel Gestaltungsspielraum und Flexibilität. Ihre Leistung fördern wir mit professionellen Weiterbildungsmaßnahmen und vielfältigen beruflichen Perspektiven. Was Sie erwartet: In Ihrer Rolle betreuen Sie unsere Kunden im Unternehmensbereich Tischkultur, vorrangig in den Sprachen Deutsch, Englisch und Niederländisch. Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu unseren Produkten und nehmen Reklamationen von Fachhändlern und Endverbrauchern entgegen. Sie pflegen Kundendaten, bearbeiten Vorgänge im CRM System und wickeln Aufträge in SAP ab. Sie erstellen und pflegen Statistiken auf Basis der vorliegenden Daten. Was wir erwarten: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und können erste Berufserfahrung in einer administrativen Funktion vorweisen. Sie sprechen zwingend fließend Deutsch, Englisch und Niederländisch. Weitere Sprachkenntnisse in Französisch oder Polnisch sind von Vorteil. Sie sind ein Experte im Umgang mit MS Office und haben idealerweise SAP-Kenntnisse. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und überzeugen durch Engagement und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Kurzinfo unbefristet/Vollzeit Mettlach Tischkultur schnellstmöglich Ihr Ansprechpartner bei Rückfragen Daniela Blaß +49 6864 812136

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