IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Second-Level-Support

80331 München
05.02.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009577122
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Second-Level-Support

BG-Phoenics GmbH

Germany

bewerbungen@bg-phoenics.de

Sie übernehmen die Betreuung der Endnutzer (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen. In Zusammenarbeit mit den Kollegen (m/w/d) aus dem Netzwerk- und Serverbereich zählen auch Wartungsarbeiten und die Softwareverteilung zu Ihren Aufgaben. Sie nehmen Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Lotus Notes etc.) unter Einsatz eines Ticket- und Tracking-Systems auf und beheben diese. Außerdem verwalten Sie Dateisysteme und -berechtigungen, von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP), in Absprache mit den Netzwerkadministratoren (m/w/d). Zudem wickeln Sie Hardware- und Software-Rollouts ab. Allgemeine organisatorische Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Wir sind die Experten für die Ent­wicklung inno­vativer IT-Lösungen für Berufs­ge­nossen­schaften und Sozial­ver­sicherungs­träger. Bundes­weit unter­stützen über 500 Beschäftigte (m/w/d) an mehreren Stand­orten unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäfts­prozesse. Sie können sich für spannende Her­aus­forderungen be­geistern und möchten uns dabei unter­stützen, unsere Markt­position weiter aus­zu­bauen? Dann suchen wir Sie ab sofort am Stand­ort München als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Second-Level-Support Ihr Aufgabengebiet: Sie übernehmen die Betreuung der Endnutzer (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen. In Zusammenarbeit mit den Kollegen (m/w/d) aus dem Netzwerk- und Serverbereich zählen auch Wartungsarbeiten und die Softwareverteilung zu Ihren Aufgaben. Sie nehmen Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Lotus Notes etc.) unter Einsatz eines Ticket- und Tracking-Systems auf und beheben diese. Außerdem verwalten Sie Dateisysteme und -berechtigungen, von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP), in Absprache mit den Netzwerkadministratoren (m/w/d). Zudem wickeln Sie Hardware- und Software-Rollouts ab. Allgemeine organisatorische Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab. Ihr Profil: Sie besitzen eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d), Datenverarbeitungskaufmann (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d) und bringen möglichst mehrjährige Berufspraxis mit. Außerdem konnten Sie bereits umfangreiche Erfahrung im Support sammeln und haben idealerweise mit einem Tickettool gearbeitet. ITIL-Kenntnisse sind ebenfalls wünschenswert. Zu Ihren Stärken gehören neben einem hohen Qualitätsbewusstsein und einer detail- und lösungsorientierten Arbeitsweise auch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit. Darüber hinaus verfügen Sie über ein sicheres Auftreten gegenüber unseren Kunden. Ein Führerschein der Klasse B rundet Ihr Profil ab. Ein motiviertes Team, eine leistungsbezogene Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie! Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin. Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen unter +49 (0)511 89879-0 gern zur Verfügung. E-Mail: bewerbungen@bg-phoenics.de BG-Phoenics GmbH Personalwesen Tiergartenstraße 39 30559 Hannover

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