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19.04.2024, Aero-Dienst GmbH
Nürnberg
Key Account Manager (m/w/d)
Betreuung und Abrechnung der Key Accounts im Business Charter und Flugambulanz Bereich
Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung (z. B. Kundenwünsche, Kundenziele)
Kundenbetreuung im operativen Tagesgeschäft (z. B. Anfrageannahme, Angebotserstellung)
Unterstützung in der Abteilung Operations (z. B. Flugplanung, Sonderanfragen des Kunden)
Wartungsplanung
Beschwerdemanagement
Anfertigung von Jahres- und Quartalsreports
Begleitung von Sonderprojekten
Optimierung von Geschäftsprozessen
Etablierung und Betreuung von erweiterten CRM-Maßnahmen
Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Kommunikation, Vertrieb, Tourismus, Luftfahrt oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Hohe Service- und Kundenorientierung
Sehr gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Freude am Umgang mit Kunden und vertriebsorientiertes Denken
Teamfähigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
Zuverlässigkeit, analytisches Denken und systematische Arbeitsweise
Berufsfeld
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