Kundenberater KundenKontaktCenter (m/w/d)

Bielefeld
21.04.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 021342893
Kundenberater KundenKontaktCenter (m/w/d)

AOK NordWest

Germany

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Sie begeistern unsere Kunden durch erstklassige Beratung am Telefon (Inbound) und per E-Mail. Für unsere Kund*innen sind Sie der Lotse durch sämtliche Fragen zur Gesundheit. Sie helfen zum Beispiel der Mutter, die Fragen zur nächsten Vorsorgeuntersuchung Ihrer Tochter hat, ebenso weiter wie dem Firmeninhaber, der einen neuen Mitarbeiter versichern möchte. Für alle Fragen rund um Leistungen, Versicherungen und Beiträge sind Sie Ansprechpartner*in. Sie haben den Überblick und wissen, was zu tun ist. Und wenn Sie mal nicht weiterkommen, geben Sie an unsere Fachabteilungen ab.

Übersicht Arbeitgeber AOK NORDWEST Standort Bielefeld Bewerbungsfrist Fachgebiet Kundenservice/-beratung Abteilung UB Kunde & Markt | FB KundenKontaktCenter Beschäftigungsart Voll- oder Teilzeit | unbefristet Stellenprofil Vielfältige Aufgaben erwarten Sie Sie begeistern unsere Kunden durch erstklassige Beratung am Telefon (Inbound) und per E-Mail. Für unsere Kund*innen sind Sie der Lotse durch sämtliche Fragen zur Gesundheit. Sie helfen zum Beispiel der Mutter, die Fragen zur nächsten Vorsorgeuntersuchung Ihrer Tochter hat, ebenso weiter wie dem Firmeninhaber, der einen neuen Mitarbeiter versichern möchte. Für alle Fragen rund um Leistungen, Versicherungen und Beiträge sind Sie Ansprechpartner*in. Sie haben den Überblick und wissen, was zu tun ist. Und wenn Sie mal nicht weiterkommen, geben Sie an unsere Fachabteilungen ab. Das bringen Sie mit Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte*r oder als Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder eine kaufmännische Ausbildung und umfangreiche Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung. Alternativ bringen Sie einschlägige Berufserfahrung in der Inbound-Telefonie oder in der Kundenberatung bei einer gesetzlichen Krankenkasse mit. Sicheres Auftreten, Belastbarkeit sowie Kommunikations- und Einsatzfreude zeichnen Sie aus. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, unsere Kund*innen mit einem exzellenten Service zu begeistern. Das sind Ihre Vorteile Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach dem BAT/AOK-Neu bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Ein monatlicher Dienstplan sorgt für Planungssicherheit: erbringen Sie Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit innerhalb unserer Servicezeiten von 7:00 bis 18:00 Uhr. Am Ende des Tages gehen Sie ohne Arbeitsrückstände nach Hause. Wir sorgen für eine qualifizierte Einarbeitung, führen Schulungen durch und stellen Ihnen erfahrene Kolleg*innen an die Seite. Eine moderne Büroausstattung ist für uns selbstverständlich. Ihre Fragen beantworten wir gerne Bei Fragen zur Stelle: Jörn Soddemann 0800 2655-501044 Bei Fragen zum Bewerbungsprozess: Anna Mensenkamp 0800 2655-504090 Jetzt bewerben Die Vergütung richtet sich nach dem BAT/AOK-Neu. Die Stellenbesetzung kann grundsätzlich in Teilzeit erfolgen.   AOK NORDWEST - Die Gesundheitskasse Die AOK NORDWEST ist eines der größten Unternehmen in Schleswig-Holstein und Westfalen-Lippe. Mit rund 2,8 Millionen Versicherten gehören wir zu den zehn größten Krankenkassen in Deutschland. Unser Anspruch, den wir engagiert leben: moderne Gesundheitsangebote, individuelle Zusatzleistungen, verlässliche Kundennähe und ausgezeichneter Service. nordwest.karriere.aok.de

Vertrieb/ Verkauf

Finanzdienstleistung/ Versicherung

Banken/ Finanzdienstleistungen

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

Teilzeit

Bielefeld