Kundenberater (m/w/d) Application Support

80331 München
16.04.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010059757
Kundenberater (m/w/d) Application Support

afb Application Services AG

Germany

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Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden mit Bezug auf unsere Softwarelösung Analyse der erfassten Anfragen mit Hilfe von Wissensdatenbanken und erfahrenen Kollegen Koordination der Fachbereiche während der Analyse und Lösung komplexer Problemstellungen Aufnahme von Businessanforderungen der Kunden und Unterstützung der Kunden in der Administration / Konfiguration der Software

Die afb Application Services AG bietet als Innovations- und Trans­formations­partner modulare Software­lösungen und exzellente Beratungs­leistungen. from mind   Kundenorientierung, Digitalisierung und Innovation sind die Treiber unserer Arbeit für Finanz- und Service­dienst­leister, Handel und Hersteller. to market   Die Optimierung der Geschäfts­prozesse für die Finan­zierung von Waren­strömen durch Kredit, Leasing oder Factoring ist unser Anspruch. Davon profitieren europa­weit eine Vielzahl von Kunden. afb   Branchen-Know-how und Best Practices sind seit mehr als 20 Jahren die Basis für lösungs­orientier­tes Consulting und die Ent­wicklung benutzer­freund­licher Software. Abgerundet wird das Leistungs­angebot von afb bei Bedarf durch Applikations- und Infra­struktur­betrieb, Business Process Manage­ment und Outsourcing. Zur Verstärkung an unserem Standort München suchen wir Dich zum nächstmöglichen Termin als Kundenberater (m/w/d) Application Support DEINE AUFGABEN: Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden mit Bezug auf unsere Softwarelösung Analyse der erfassten Anfragen mit Hilfe von Wissensdatenbanken und erfahrenen Kollegen Koordination der Fachbereiche während der Analyse und Lösung komplexer Problemstellungen Aufnahme von Businessanforderungen der Kunden und Unterstützung der Kunden in der Administration / Konfiguration der Software DEIN PROFIL: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, im Idealfall als Bank- oder IT-Kauffrau/-mann Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, sind Erfahrungen im IT Support, Anwendersupport o. ä. Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe Zielorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsgeschick und Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil DEINE PERSPEKTIVEN: Attraktives Gehaltspaket inkl. Bonifikationen und Sozialleistungen Individuelle Einarbeitungsphase mit eigenem Mentor Herausfordernde Aufgaben und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem agilen Umfeld Große Gestaltungsfreiräume für Deine Lösungen und Dein Engagement Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten durch Wissensvermittlung in Javascript, SQL, BPMN sowie international anerkannten Methoden und Frameworks (ISO, Cobit, ITIL) Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege Modernes Büro mit bester Anbindung (S-Bahn-Stammstrecke) und firmeneigenen Parkplätzen Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterevents, Fitnessprogramm, Gesundheitsmanagement u. v. m. Hier findest Du noch weitere Informationen zum Arbeiten bei afb DEIN WEG ZU UNS Das ist genau Deine DNA? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Unterlagen inkl. Jahres­brutto­gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte sende diese an: personal@hr.afbag.net oder über unser Online-Bewerbungsformular. Hast Du noch Fragen? Dann rufe uns auch gerne an unter +49 89 78000-200. Wir freuen uns, Dich bald als Mitarbeiter / Mitarbeiterin in unserem Team zu begrüßen. afb Application Services AG Landsberger Straße 300, 80687 München, Germany Phone +49 89 78 000-200, Fax +49 89 78 000-590 personal@hr.afbag.net, www.afb.de

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Recht/ Steuern/ Wirtschaftsprüfung

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

80331 München