Kundenbetreuer*in

14059 Berlin, 14059 Charlottenburg, 10115 Berlin
20.02.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009682467
Kundenbetreuer*in

Robert Bosch GmbH

Germany

https://jobs.smartrecruiters.com/BoschGroup/743999684018412-kundenbetreuer-in-fur-ein-namhaftes-unternehmen-aus-der-automobilbranche

Verantwortung übernehmen: Telefonanrufe vermitteln und Auskünfte erteilen, Annahme und Weiterleitung von eingehenden Anrufen, Identifizieren der Anruferanliegen sowie recherchieren im Internet und in internen Wissensdatenbanken. Zuverlässig umsetzen: Bei Bedarf Weiterleitung des Gesprächs zum zuständigen Ansprechpartner im Bereich sowie innerhalb der Beschwerde-Eskalationsstufen der Kundenbetreuung unter Einhaltung vereinbarter Sprachregelungen.

Kundenbetreuer*in für ein namhaftes Unternehmen aus der Automobilbranche Job ID REF33867S Job erstellt am  19.02.2019 Standort Berlin (Charlottenburg) , Deutschland Tätigkeitsbereich Kundendienst Einstieg als Mitarbeiter/in Arbeitsmodell Vollzeit Startdatum Nach Vereinbarung Jetzt bewerben Willkommen bei Bosch Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Verantwortung übernehmen: Telefonanrufe vermitteln und Auskünfte erteilen, Annahme und Weiterleitung von eingehenden Anrufen, Identifizieren der Anruferanliegen sowie recherchieren im Internet und in internen Wissensdatenbanken. Zuverlässig umsetzen: Bei Bedarf Weiterleitung des Gesprächs zum zuständigen Ansprechpartner im Bereich sowie innerhalb der Beschwerde-Eskalationsstufen der Kundenbetreuung unter Einhaltung vereinbarter Sprachregelungen. Ihr Profil Persönlichkeit: positiv, freundlich, kundenorientiert, verantwortungsbewusst, und kommunikativ, Teamfähigkeit, gute Allgemeinbildung, sehr gute Umgangsformen Arbeitsweise: schnelle Auffassungsgabe, umsetzungsfähig, gewissenhaft, strukturiert, zuverlässig, belastbar, Dienstleistungs- und lösungsorientiert und sehr guter Ausdrucksfähigkeit  Erfahrungen und Know-how: gute PC-Kenntnisse insbesondere beherrschen Sie die Schreibtastatur Flexibilität: Schichtbereitschaft 24/7 Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau mündlich sowie auch schriftlich, sehr gute dialogfähige Englischkenntnisse Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig Was wir bieten Sicherheit und Langfristigkeit unter guten Arbeitsbedingungen in einem angenehmen, internationalen Umfeld Flexible Arbeitszeitmodelle und ein geregeltes Schichtsystem Exzellente Aufstiegsmöglichkeiten durch interne Entwicklung Vielfältige Weiterbildungsangebote innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Werkarzt und betrieblicher Sozialberatung, wie zum Beispiel: Obsttage, Grippeschutzimpfung, Raucherentwöhnungskurse und vieles mehr Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen der Bruttoentgeltumwandlung Urbane Umgebung und die Möglichkeit ein vergünstigtes Jobticket zu erhalten sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Kostenfreie Getränke, Wasser und Kaffee Mitarbeiterrabatte und -events, z.B. Sommerfest, Firmenstaffellauf und vieles mehr   Kontakt & Wissenswertes Kontaktdaten:  +49 30 32788-279 Ansprechpartner: Herr Duran oder Frau Katrin Velkov Unsere Standort-Vorteile für Sie Gesundheit und Sport Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten. Kinderbetreuung Nutzen Sie unseren Vermittlungsservice für Angebote rund um die Kinderbetreuung. Betriebliche Sozialberatung und Pflege Nutzen Sie unsere betriebliche Sozialberatung vor Ort inkl. der Online-Beratungsmöglichkeiten sowie unseren Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen. Flexibles und mobiles Arbeiten Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle. Mitarbeiterrabatte Bosch Mitarbeiter profitieren von diversen Vergünstigungen. Freiraum für Kreativität Wir bieten Ihnen Freiräume für kreatives Arbeiten. Für Ihren individuellen Leistungskatalog kontaktieren Sie gerne Ihren künftigen Fachbereich oder Ihre Personalabteilung. Jetzt bewerben Teilen

Vertrieb/ Verkauf

Konsumgüter/ Luxus/ Kosmetik

Elektronik/ Elektrotechnik/ Feinmechanik

Maschinen-/ Anlagenbau

Automobilbau, Fahrzeugbau, Zulieferer

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

14059 Berlin

14059 Charlottenburg

10115 Berlin