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Leiter:in Kundenbetreuung Innendienst (m/w/d)
Witten
Aktualität: 15.03.2024
Anzeigeninhalt:
15.03.2024, Swiss Steel Deutschland GmbH
Witten
Leiter:in Kundenbetreuung Innendienst (m/w/d)
Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienstteams
Sicherstellung hoher Prozess- und Servicequalität sowie Effizienz in der Auftragsabwicklung
Erarbeitung und Umsetzung von Prozessoptimierungen (IT), Key User SAP und CRM (C4C)
Konfliktlösung/Mediation intern
Planung des Personaleinsatzes
Schnittstelle zu Markt- und Geschäftsbereichsleitung, Produktionswirtschaft (Quoten/Kapazitätsplanung), Technik, QM/Arbeitssicherheit, Personalabteilung, Buchhaltung (u.a. Kreditlimits, Cash Collection), Logistik
Unterstützung bei der Erstellung von Budget / Forecast
Einhaltung von Bestandszielen
Verantwortlich für die Umsetzung der QM- und Arbeitssicherheitsanforderungen am Standort
Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau, Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau o.ä.)
Mehrjährige Berufserfahrung in einer Vertriebsfunktion
Idealerweise Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und dem Management von Teams
Branchen- und Produktkenntnisse sind gewünscht
Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Belastbarkeit
Sehr gute Anwendungskenntnisse in SAP sowie MS-Office
Berufsfeld
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