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05.04.2024, Stadtwerke Lübeck Gruppe
Lübeck
Kundenmanager:in Glasfaser
Provisionierung - Bereitstellung der gebuchten Dienste für Kund:innen (Privat- und Geschäftskund:innen) in Datenbanken und in technischen Systemen (Anlegen von Datensätzen, Rufnummernportierung, Anlegen des Users)
Bearbeitung und Klärung der Kund:innenbelange und -probleme im Bereich Glasfaser, Telefonie und Internet (Beratung bei Fragen zu Produkten, Problemlösungen erarbeiten, Schnittstelle zwischen Glasfaserbau, -anschluss und Kundenmanagement)
Portionierung durchführen und Anfragen von Dienstleistenden hierzu bearbeiten, Datenbankenpflege, Bearbeitung von Kündigungen, Prüfung nicht plausibler Rechnungen
Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder gleichwertige technische Kenntnisse und Fähigkeiten
Relevante Berufserfahrung im Bereich Glasfaser und Telekommunikation, technische Kenntnisse zu Glasfaser, digitaler Infrastruktur und Telekommunikation
Weiterbildung im Bereich Glasfaser / Telekommunikation wünschenswert
Belastbare IT-Kenntnisse zu Datenbanksystemen, IT- und kaufmännisch-administrativen Prozessen im Bereich Glasfaser, gute MS-Office-Kenntnisse
Ausgeprägte interne sowie externe Kundenorientierung, Teamgeist und hohes Organisationsvermögen
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
IT/TK Consulting, Vertrieb
Vertrieb
TK-Vertrieb
Standorte
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