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Informationen zur Anzeige:

Kundenmanagerin / Kundenmanager (w/m/d) für das zentrale Personalverwaltungssystem der Bundesverwaltung
Berlin, Bonn
Aktualität: 20.03.2024

Anzeigeninhalt:

20.03.2024, Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)
Berlin, Bonn
Kundenmanagerin / Kundenmanager (w/m/d) für das zentrale Personalverwaltungssystem der Bundesverwaltung
Kundenmanagement (inkl. Anbindung, Betreuung, Kommunikation und Administration) Koordination der Schulungsdienstleister und Betreuung des Schulungssystems Vertrags- und Lizenzmanagement Öffentlichkeitsarbeit rund um PVSplus Stellen die erfolgreiche Anbindung von neuen Kundenbehörden sicher. Kommunizieren mit unseren Kundenbehörden und stellen durch geeignete Koordination innerhalb der Abteilung sicher, dass Kundenbelange gelöst werden. Übernehmen die Koordination der Schulungsdienstleister und die Betreuung des Schulungssystems. Stellen geeignete Maßnahmen für unsere Öffentlichkeitsarbeit sicher. Repräsentieren die Abteilung P im zentralen Kundenforum für PVSplus sowie in weiteren Kundenformaten. Entwickeln die aktuellen Dienstleistungen und Prozesse proaktiv und in Abstimmung mit den Fachreferaten weiter. Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu.
Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit Wirtschafts- oder Verwaltungsbezug. Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren. Oder: Sie befinden sich als Beamtin/Beamter in der Laufbahn des gehobenen Dienstes in der BesGr. A 9g bis A 11 BBesO. Sie können bereits praktische Erfahrung im Kundenmanagement vorweisen. Sie haben erste Projekte nachweislich erfolgreich managen und interdisziplinäre Themen zielführend koordinieren können. Sie bringen ein gutes Verständnis für Zahlen, rechtliche Zusammenhänge und eine Affinität zu technischen Systemen mit. Sie zeigen gern Initiative und bearbeiten Themen eigenverantwortlich. Auf neue Herausforderungen stellen Sie sich offen und flexibel ein. Sie können systematisch-methodisch planen und führen Aufgaben durch exzellente Koordination zum Ergebnis. Sie kommunizieren und handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert. Sie verfügen über diplomatisches Geschick und können Verhandlungen erfolgreich führen.

Berufsfeld

Standorte

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