Manager Debt Collection (m/w/d)

85774 Unterföhring, 80331 München
15.04.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 021234890
Manager Debt Collection (m/w/d)

Sky Deutschland GmbH

Germany

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Als Prozessspezialist (m/w/d) verantwortest du die Durchführung der operativen Prozesse des internen und externen Mahnwesens Deine Aufgabe ist die Bedienung von (Teil-)Prozessen und Systemen im operativen Betrieb und du kümmerst dich um die Bearbeitung von Problem- und Klärfällen Du eskalierst bei Prozessstörungen, untersuchst die Ursachen, bewertest die Auswirkungen und leitest unverzüglich Gegenmaßnahmen ein Es macht dir Spaß, Prozessverbesserungspotentiale aufzuzeigen - hierzu stimmst du dich mit vor- und nachgelagerten Prozessbeteiligten ab Du erstellst mithilfe von geeigneten Tools Reports und statistische Auswertungen Du übernimmst die Korrespondenz mit Schuldnern und Schuldnerberatungsstellen und unterstützt das Team tatkräftig bei operativen Herausforderungen Du arbeitest eng mit den Bereichen CRM, Customer Service, Supply Chain, IT sowie dem Billing-Team zusammen

Sky ist die neue Welt des Entertainments. Sky ist digitales Fernsehen in technischer Perfektion. Als Deutschlands und Österreichs führendes Abo-Fernsehen geht es uns um das Besondere - um Spaß, Originalität, Entdeckung, Inspiration und echte Qualität - jeden Tag.. Wir sind frisch, unkonventionell und humorvoll, lebendig, offen und gewinnend - und dabei immer einen Schritt voraus. Mach zusammen mit uns Fernsehen zu etwas Besonderem. "Im Billing & Collection Operations betreuen wir die Prozesskette rund um die Endkundenabrechnung. Dabei reicht die Verantwortung von der Rechnungsstellung bis hin zur Mahnung, aber auch Fraud- und Risk Management gehört zu unseren Aufgaben. Effektivität und stetige Prozessverbesserung ist unser Streben - wenn Flexibilität und eigenständiges Arbeiten zu deinen Stärken gehören, dann freue ich mich auf deine Bewerbung." - Mara Duschl, Director Treasury, Billing & Collection Operations Wir suchen dich für das Billing & Collection Operations Team, befristet für 2 Jahre, als Standort: Unterföhring bei München DEIN JOB DEIN PROFIL Als Prozessspezialist (m/w/d) verantwortest du die Durchführung der operativen Prozesse des internen und externen Mahnwesens Deine Aufgabe ist die Bedienung von (Teil-)Prozessen und Systemen im operativen Betrieb und du kümmerst dich um die Bearbeitung von Problem- und Klärfällen Du eskalierst bei Prozessstörungen, untersuchst die Ursachen, bewertest die Auswirkungen und leitest unverzüglich Gegenmaßnahmen ein Es macht dir Spaß, Prozessverbesserungspotentiale aufzuzeigen - hierzu stimmst du dich mit vor- und nachgelagerten Prozessbeteiligten ab Du erstellst mithilfe von geeigneten Tools Reports und statistische Auswertungen Du übernimmst die Korrespondenz mit Schuldnern und Schuldnerberatungsstellen und unterstützt das Team tatkräftig bei operativen Herausforderungen Du arbeitest eng mit den Bereichen CRM, Customer Service, Supply Chain, IT sowie dem Billing-Team zusammen Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder juristische Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Forderungsmanagement mit Schwerpunkt B2C - erste Praxiserfahrung in Business Objects ist ein Pluspunkt Durch deine Berufstätigkeit konntest du dir Fach- und Methodenkompetenz im Bereich des kaufmännischen und gerichtlichen Mahnverfahrens, der Zwangsvollstreckung und Insolvenz aneignen Vor allem ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein überdurchschnittliches technisches Verständnis zeichnen dich aus Eine schnelle Auffassungsgabe, Hands-on-Mentalität und Spaß an gemeinsamer Weiterentwicklung zählen zu deinen Stärken Deine Arbeitsweise beschreibst du als proaktiv, selbstständig und zielgerichtet in Kombination mit ausgeprägter Teamorientierung und Zuverlässigkeit Du hast fundierte Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel) Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab REIZT DICH DIE HERAUSFORDERUNG? Unsere Benefits: Bei Sky bieten wir dir unsere volle Unterstützung, damit du dein Bestes geben kannst. Unser Angebot an Benefits ist etwas Besonderes - hier sind einige davon: Sky Q kostenlos - Dein Fernseher kann mehr. Flexibles Arbeiten  Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschuss  Sky Company Bike  u.v.m.      Inklusion: Bei uns wird Chancengleichheit großgeschrieben. Wir glauben fest daran, dass eine durch Vielfalt geprägte Unternehmenskultur uns gemeinsam wachsen lässt und unsere Kreativität und Innovation fördert. Daher berücksichtigen wir alle qualifizierten Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Worauf wartest du? Bewirb dich jetzt, um eine spannende Karriere zu starten und Teil eines brillanten Teams zu werden. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören. Erfahre mehr über Sky auf Social Media unter den Hashtags #wirbeisky oder #lifeatsky A job you love to talk about. Kennziffer: 5616 010308 L04 BEWERBUNG Kontakt Sky Deutschland GmbH Human Resources & Organisation Online Bewerbung info.sky.de/karriere Follow us: Share us:

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