MDCC GmbH

Telefonische Beratung mit dem Ziel, unsere Kundschaft zufriedenzustellen und langfristig zu binden Fokus auf vertriebliche Maßnahmen am Telefon (In- und Outbound), um die Kundenzufriedenheit und -Bindung zu stärken Bearbeitung von Kundenanliegen - schnell, zuverlässig und lösungsorientiert Beratung zu unseren Produkten, Vertragsabschlüsse und Vertragsänderungen Unterstützung im Beschwerdemanagement mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit Mitarbeit im Forderungsmanagement Bearbeitung von Schriftverkehr (intern & extern) Direkter Kontakt zu Hausverwaltungen, Hausmeistern, Objektverwaltungen und Eigentümergesellschaften Terminvereinbarungen sowie Betreuung von Kundencentern und Veranstaltungen Außentermine bei Bedarf - du bist also nicht nur im Büro, sondern auch unterwegs nah an unseren Kundinnen und Kunden

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikation Freude am Telefonieren, eine angenehme Stimme und ein sicheres, freundliches Auftreten Kommunikations- und Teamfähigkeit gepaart mit hoher Serviceorientierung Technisches Verständnis und Interesse an multimedialen Themen Flexibilität für Schichtdienste (Mo-Fr von 7:00 Uhr - 19:00 Uhr) Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (MS-Office, SAP R/3) Vertriebliche Affinität Führerschein Klasse B ( unbedingt erforderlich )

Berufsfeld

Business Administration Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel Organisation, Verwaltung, Büro Sachbearbeitung Tele-Sales, Call-Center

Standorte

Magdeburg