Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (Qualität / Reklamationsbearbeitung)

79576 Weil (Rhein), 79576 Weil
14.01.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 019487821
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (Qualität / Reklamationsbearbeitung)

A. Raymond GmbH & Co. KG

Germany

https://www.bewerbung2go.de/erstellen/apply/1BO/019487821

Qualitätsbezogene Betreuung unserer Kunden im Logistikbereich Einleitung und Koordination von geeigneten Maßnahmen im internen und externen Reklamationsfall gemäß der 8D-Methodik Ermittlung von Fehlerursachen unter Zuhilfenahme gängiger Analyse-Werkzeuge (5-Why, Ishikawa, etc.) Überprüfung der Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen der Logistikprozesse Abstimmung und Weiterentwicklung von Maßnahmen zur Sicherstellung vorgegebener Qualitätsstandards in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Erstellen von Statistiken, Auswertungen, Analysen und Dokumentationen Betreuung des Dokumentations- und Schulungssystems Qualitative Betreung externer Dienstleister

Unternehmen Mit ca. 1700 Mitarbeitern sind wir Partner der Auto­mobil­hersteller und deren Systemlieferanten. Anspruchsvolle Produkt­ent­wick­lungen realisieren wir mit neuester Fertigungs­tech­no­logie. Kunden- und Markt­interessen bestimmen unser Handeln. Zahlreiche Qualitäts­aus­zeich­nungen sind der eindeutige Beweis für diese Aussage. Als Mitglied des ARaymond Netz­werkes, das mit Ferti­gungs­be­trieben weltweit prä­sent ist, sind wir mit unseren Produkten aus Metall und Kunststoff ein inter­national füh­ren­des und erfol­greiches, innovatives Un­ter­nehmen auf dem Welt­markt für Spezial­befesti­gungssysteme. Adresse A. Raymond GmbH & Co. KG Personalwesen Teichstraße 57 79539 Lörrach Weitere Informationen zum Unternehmen erhalten Sie auf unserer Homepage www.araymond.com Für unseren Logistikbereich im Werk Weil am Rhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in der Kundenbetreuung (Qualität / Reklamationsbearbeitung) vorerst befristet für 12 Monate Ihre Aufgaben Qualitätsbezogene Betreuung unserer Kunden im Logistikbereich Einleitung und Koordination von geeigneten Maßnahmen im internen und externen Reklamationsfall gemäß der 8D-Methodik Ermittlung von Fehlerursachen unter Zuhilfenahme gängiger Analyse-Werkzeuge (5-Why, Ishikawa, etc.) Überprüfung der Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen der Logistikprozesse Abstimmung und Weiterentwicklung von Maßnahmen zur Sicherstellung vorgegebener Qualitätsstandards in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Erstellen von Statistiken, Auswertungen, Analysen und Dokumentationen Betreuung des Dokumentations- und Schulungssystems Qualitative Betreung externer Dienstleister Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und sind mit Logistikprozessen gut vertraut Sie können erste Berufserfahrung im Qualitätswesen bzw. im Umgang mit internationalen Lieferanten und/oder Kunden und die Anwendung der gängigen Qualitätswerkzeuge nachweisen Im Umgang mit Kunden setzen Sie Ihre hohe kommunikative Kompetenz sicher ein und überzeugen durch Ihr souveränes Auftreten und Handeln, auch in kritischen Situationen Sie haben Freude daran, Ihre analytische Kompetenz sowie Ihr Organisationstalent einzubringen und sich mit dem nötigen Maß durchzusetzen Sie verfügen über gute Englisch- und Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) Sie wenden die gängigen MS Office Programme sowie SAP sicher an Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie eine strukturierte, zielstrebige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Unser Angebot Wir bieten Ihnen einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz mit guter beruflicher Perspektive, den erforderlichen Freiraum für eine erfolgreiche Lösung der anstehenden Aufgaben sowie entsprechende Weiterbildungsmöglichkeiten. Nutzen Sie die Chance ein wertvolles Mitglied in unserem Unternehmen zu werden, es erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe. Bewerbung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an bewerbung@araymond.com Ihre noch offenen Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Franziska Tauschinger Tel. 07621/174-2525 Ihre Aufgaben Qualitätsbezogene Betreuung unserer Kunden im Logistikbereich Einleitung und Koordination von geeigneten Maßnahmen im internen und externen Reklamationsfall gemäß der 8D-Methodik Ermittlung von Fehlerursachen unter Zuhilfenahme gängiger Analyse-Werkzeuge (5-Why, Ishikawa, etc.) Überprüfung der Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen der Logistikprozesse Abstimmung und Weiterentwicklung von Maßnahmen zur Sicherstellung vorgegebener Qualitätsstandards in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Erstellen von Statistiken, Auswertungen, Analysen und Dokumentationen Betreuung des Dokumentations- und Schulungssystems Qualitative Betreung externer Dienstleister Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und sind mit Logistikprozessen gut vertraut Sie können erste Berufserfahrung im Qualitätswesen bzw. im Umgang mit internationalen Lieferanten und/oder Kunden und die Anwendung der gängigen Qualitätswerkzeuge nachweisen Im Umgang mit Kunden setzen Sie Ihre hohe kommunikative Kompetenz sicher ein und überzeugen durch Ihr souveränes Auftreten und Handeln, auch in kritischen Situationen Sie haben Freude daran, Ihre analytische Kompetenz sowie Ihr Organisationstalent einzubringen und sich mit dem nötigen Maß durchzusetzen Sie verfügen über gute Englisch- und Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) Sie wenden die gängigen MS Office Programme sowie SAP sicher an Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie eine strukturierte, zielstrebige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

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