Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Service Desk (Junior)

20095 Hamburg
19.02.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 020164186
Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Service Desk (Junior)

Bechtle GmbH

Germany

https://bechtle-ag.contactrh.com/jobs/4348/34623712/de_DE?utm_campaign=jobware&utm_source=jobware&utm_medium=jobware

Telefongestützte Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld Erste eigenständige Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen Erfassung der Problemstellung - inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen - in einem Ticket-System Idealerweise selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender Weiterleiten der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten

Stellen-Nr.:  12479 Gesellschaft:  Bechtle GmbH, Hamburg Einsatzort(e):  Hamburg, DE, 22453 Am Standort Hamburg Sankt Pauli sowie in unseren Niederlassungen in Groß Borstel und in Kiel arbeiten derzeit knapp 500 Kollegeninnen und Kollegen. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern - egal ob Server & Storage, Modern Workplace/Enterprise, Virtualisierung, IT Security oder Cloud-Dienstleistungen. Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit, unternehmerischer Freiraum, die Chance viel zu bewegen und die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus. Freuen Sie sich auf kostenlose Getränke und Obst, Teamevents sowie modern eingerichtete Büroräume mit sehr guten Verkehrsanbindungen (HVV ProfiCard), eine spannende Fuhrpark Policy, moderne Themen und Weiterbildungen. DAS IST IHR JOB. telefongestützte Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld erste eigenständige Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen Erfassung der Problemstellung - inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen - in einem Ticket-System idealerweise selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender Weiterleiten der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten DAS BRINGEN SIE MIT. abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichsweise Berufserfahrung im Client Support IT-Kenntnisse rund um die Bereiche MS Office, mobile Geräte, Netzwerk und aktuelle Windowsbetriebssysteme sowie Mac OS von Vorteil freundliche und zuvorkommende Art sowie Offenheit und eine positive Ausstrahlung genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung Jetzt bewerben » DAS IST IHR KONTAKT. Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden: Regine Viehofer Tel.: +49 (0) 7132 981-4321 DAS IST IHR KONTAKT. Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden: Regine Viehofer Tel.: +49 (0) 7132 981-4321 DAS IST BECHTLE. Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort, in Europa gewachsen und weltweit vernetzt. Ähnliche Stellen suchen: Alle Jobs

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

20095 Hamburg